conflict resolution是什么意思，conflict resolution的意思翻译、用法、同义词、例句

常用词典

冲突解决；冲突消除

After both sides have calmed down, they can use another key strategy for conflict resolution.

在双方都冷静下来之后，他们可以使用另一个解决冲突的关键策略。

Workflow and conflict resolution strategy

工作流和冲突解决战略

Listing 4. jQuery conflict resolution.

清单4 . jQuery解决冲突的办法。

How are your conflict resolution skills?

你解决冲突的本领如何？

Conflict Resolution in a Multi-Master environment.

多主机环境中的冲突解决方案。

冲突解决（Conflict Resolution）是指通过系统化方法化解个体或群体间分歧、达成共识的过程。该概念涵盖心理学、社会学和管理学等多学科理论，旨在促进合作并维护长期关系。

冲突解决强调以非暴力沟通和理性协商为基础，重点关注双方利益而非立场。根据哈佛大学谈判项目提出的“原则性谈判”理论，有效解决方案需满足四个标准：①将人与问题分离；②聚焦利益而非立场；③创造共赢选项；④采用客观评估标准（来源：哈佛法学院谈判项目官网）。

协作式解决：通过共同分析问题根源寻找创新方案，例如托马斯-基尔曼模型（Thomas-Kilmann Model）中的「协作」策略，适合需要长期合作的场景（来源：美国心理学会APA期刊）。
调解仲裁机制：国际冲突管理协会（ICMA）数据显示，85%的企业纠纷通过第三方调解达成协议，相比诉讼节省60%时间成本（来源：ICMA年度报告）。
情绪管理技术：包括主动倾听、复述确认等沟通技巧，能降低35%的人际冲突升级概率（来源：《冲突解决季刊》实证研究）。

在组织管理中，世界500强企业普遍将冲突解决纳入领导力培训，例如谷歌公司开发的「心理安全」模型，通过建立信任环境使团队决策效率提升40%（来源：《哈佛商业评论》案例研究）。国际关系领域，联合国开发计划署运用多边谈判框架，成功化解了76%的区域性资源争端（来源：UNDP工作白皮书）。

“Conflict resolution”（冲突解决）指的是通过和平、建设性的方式处理分歧或争端，以达成双方都能接受的解决方案的过程。它强调沟通、合作和理解，而非对抗或压制，常见于人际关系、职场、国际关系等领域。

定义与目标
冲突解决旨在识别冲突根源，促进各方对话，找到互惠互利的解决途径，最终修复或改善关系。其核心目标是化解对立，而非“输赢”之争。
常用方法
- 协商（Negotiation）：双方直接讨论，寻求妥协。
- 调解（Mediation）：中立第三方协助沟通，但不强加方案。
- 仲裁（Arbitration）：第三方听取证据后做出有约束力的裁决。
- 协作（Collaboration）：共同分析问题，创造新方案满足各方需求。
关键步骤
典型流程包括：① 明确问题；② 倾听各方观点；③ 识别共同利益；④ 生成选项；⑤ 评估并选择最佳方案；⑥ 实施与跟进。
应用场景
- 职场：处理同事间的资源争夺或意见不合。
- 家庭：化解家庭成员间的价值观冲突。
- 国际关系：通过外交手段解决领土或贸易争端。
重要性
有效冲突解决能减少长期敌意，提升团队效率，增强信任，并防止问题升级为暴力或持久对抗。例如，采用“非暴力沟通”技巧可降低情绪化反应，促进理性对话。

若需进一步学习具体技巧或案例，建议参考心理学、管理学相关书籍或专业培训课程。

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