
英:/''bæɡɪdʒ,mɑːstə/ 美:/''bæɡɪdʒ,mæstər/
n. 行李管理員;行李負責人
n.|baggage clerk;行李管理員;行李負責人
baggagemaster(行李主管)是一個專業術語,主要指在交通運輸樞紐(如機場、火車站、碼頭或大型酒店)負責全面管理和監督行李處理操作的專業人員或負責人。其核心職責是确保旅客或客戶的行李在整個運輸或服務流程中安全、高效、準确地流轉。
以下是該職位的關鍵職責與含義解析:
行李管理核心負責人
baggagemaster 是行李處理部門的最高或關鍵負責人,負責整個行李處理系統的運作,包括行李的接收、分揀、裝載、卸載、轉運和交付。他們需要協調團隊、設備資源,并确保流程符合安全與時效标準。來源:國際航空運輸協會(IATA)行李服務标準手冊。
運輸協調與安全保障
在航空、鐵路或航運領域,baggagemaster 需确保行李與對應的旅客及交通工具(航班、列車、輪船)準确匹配,防止錯運、漏運或延誤。他們還需監督行李安檢流程(如與安檢部門協作)和處理可疑行李,保障運輸安全。來源:國際民用航空組織(ICAO)安保指南。
操作流程監督與問題處理
負責監控行李處理設備的運行狀态(如傳送帶、分揀系統),制定應急預案處理行李延誤、損壞、丢失等突發事件,并直接與旅客溝通解決方案或賠償事宜。來源:機場地勤服務操作手冊(以希思羅機場地勤規範為例)。
乘客服務銜接點
尤其在酒店或郵輪行業,baggagemaster 可能負責客人入住/離店時的行李搬運、寄存服務的管理,确保客人行李被妥善保管并及時送達指定地點,提升客戶體驗。來源:豪華酒店及郵輪運營管理實務(如麗思卡爾頓服務标準)。
“Baggagemaster” 并非指普通行李搬運工,而是一個側重管理、協調與責任的職位,是保障大規模行李處理系統順暢運行、旅客行李安全無誤的關鍵角色。其工作貫穿行李流通過程的始終,對交通運輸服務業的效率和旅客滿意度至關重要。
baggagemaster 是一個複合詞,由 baggage(行李)和 master(負責人)組成,主要用于交通或酒店行業,表示行李負責人或行李管理員。以下是詳細解釋:
核心含義
使用場景與同義詞
詞源與擴展
注意事項
可通過權威詞典(如、5)或行業資料進一步了解使用案例。
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