
英:/''bæɡɪdʒ,mɑːstə/ 美:/''bæɡɪdʒ,mæstər/
n. 行李管理员;行李负责人
n.|baggage clerk;行李管理员;行李负责人
baggagemaster(行李主管)是一个专业术语,主要指在交通运输枢纽(如机场、火车站、码头或大型酒店)负责全面管理和监督行李处理操作的专业人员或负责人。其核心职责是确保旅客或客户的行李在整个运输或服务流程中安全、高效、准确地流转。
以下是该职位的关键职责与含义解析:
行李管理核心负责人
baggagemaster 是行李处理部门的最高或关键负责人,负责整个行李处理系统的运作,包括行李的接收、分拣、装载、卸载、转运和交付。他们需要协调团队、设备资源,并确保流程符合安全与时效标准。来源:国际航空运输协会(IATA)行李服务标准手册。
运输协调与安全保障
在航空、铁路或航运领域,baggagemaster 需确保行李与对应的旅客及交通工具(航班、列车、轮船)准确匹配,防止错运、漏运或延误。他们还需监督行李安检流程(如与安检部门协作)和处理可疑行李,保障运输安全。来源:国际民用航空组织(ICAO)安保指南。
操作流程监督与问题处理
负责监控行李处理设备的运行状态(如传送带、分拣系统),制定应急预案处理行李延误、损坏、丢失等突发事件,并直接与旅客沟通解决方案或赔偿事宜。来源:机场地勤服务操作手册(以希思罗机场地勤规范为例)。
乘客服务衔接点
尤其在酒店或邮轮行业,baggagemaster 可能负责客人入住/离店时的行李搬运、寄存服务的管理,确保客人行李被妥善保管并及时送达指定地点,提升客户体验。来源:豪华酒店及邮轮运营管理实务(如丽思卡尔顿服务标准)。
“Baggagemaster” 并非指普通行李搬运工,而是一个侧重管理、协调与责任的职位,是保障大规模行李处理系统顺畅运行、旅客行李安全无误的关键角色。其工作贯穿行李流通过程的始终,对交通运输服务业的效率和旅客满意度至关重要。
baggagemaster 是一个复合词,由 baggage(行李)和 master(负责人)组成,主要用于交通或酒店行业,表示行李负责人或行李管理员。以下是详细解释:
核心含义
使用场景与同义词
词源与扩展
注意事项
可通过权威词典(如、5)或行业资料进一步了解使用案例。
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