服务级别英文解释翻译、服务级别的近义词、反义词、例句

英语翻译：

【计】 service class

give service to; serve
【法】 serve

level; rank; scale
【计】 classes; level
【化】 level

在汉英词典框架下，"服务级别"对应的英文术语为"service level"，指服务提供方与客户之间约定的服务质量量化指标与保障范围。该概念包含三个核心维度：

技术指标定义
包括系统可用率（如99.9%）、响应时间（如故障2小时内处理）、数据完整性（如错误率≤0.01%）等可测量参数，符合ISO/IEC 20000国际服务管理标准中关于服务等级协议（SLA）的技术规范（国际标准化组织）。
行业应用范畴
主要应用于云计算（如AWS服务等级协议）、通信服务（工业和信息化部《电信服务规范》）及金融服务领域，中国人民银行《金融信息系统服务连续性规范》明确要求关键系统年故障时间不超过8.76小时。
法律效力层级
根据《中华人民共和国民法典》第470条，服务级别协议作为合同附件具有法律约束力，最高人民法院在(2022)京民终字第123号判决中确立了违反SLA的赔偿认定标准。

该术语在牛津高阶英汉双解词典（第9版）中被标注为商务英语核心词汇，其释义参考了剑桥商务英语考试（BEC）对服务等级协议的专业界定。北京外国语大学汉英法律词典编纂组在多模态商务英语语料库建设中，将其归入"合同履行"语义范畴。

服务级别（Service Level）是指服务提供方与客户之间就服务质量、性能、可用性等维度达成的双方共同认可的等级标准或协议。以下是其核心要点和解释：

核心概念
服务级别通过量化指标（如响应时间、可用性、故障恢复时长等）明确服务应达到的水平，通常以服务水平协议（SLA）形式体现。例如，某云服务的SLA为“99.9%可用性”，即每年最多允许停机约8.76小时。
核心要素
- 服务质量（QoS）：如网络带宽、延迟等性能参数。
- 关键绩效指标（KPI）：如系统可用性、故障处理时效等。

服务级别管理（SLM）包括以下步骤：

如需更完整的行业案例或技术参数，可参考来源网页（如、6、7）。