
【计】 call redirection
call; call out; page; shout
【计】 C; calling
change direction; get lost; sheer off; sway; swerve; swing; trend; turn
【医】 diversion; vergence; vergency
呼叫转向(Call Forwarding),在电信领域指将呼入的电话自动转接至预设的其他号码或设备的功能。该服务通过电信网络系统实现呼叫路径的重定向,是传统电话系统和现代VoIP的核心功能之一。
呼叫转向允许用户将无法接听的来电(如占线、无应答或主动设置)自动转接到指定号码(如手机、语音信箱或其他分机)。其技术基础是交换机的重路由协议,例如在SIP协议中通过INVITE
与302 Moved Temporarily
响应实现转接逻辑。
所有来电立即转接至预设号码,适用于号码停用前的过渡期或跨设备统一接听场景。
当用户线路占线时自动转接,减少呼损率,提升企业客服效率。
振铃超时(通常15-30秒)后启动转接,避免漏接重要来电。
术语对照:
中文:呼叫转向 / 呼叫转移
英文:Call Forwarding (CF) / Call Diversion
技术标准:ITU-T Q.732.3 (补充业务控制协议)
注:部分标准文档需通过ITU/3GPP官网订阅访问,维基百科词条提供公开基础定义参考。
“呼叫转向”这一表述可能存在用词偏差,实际应为“呼叫转移”(Call Forwarding)。以下是关于该功能的详细解释:
呼叫转移是电信服务中的一项功能,允许用户将无法接听或不愿接听的来电转移到预设的其他电话号码上。其核心目的是帮助用户在特定场景下灵活管理来电,避免漏接重要电话。
根据触发条件不同,可分为四种模式:
通过手机设置菜单操作(以常见手机为例):
提示:不同运营商可能需通过特定代码设置,具体可咨询当地服务商。
该功能广泛应用于商务场景(如转接至办公座机)、个人隐私保护(过滤骚扰电话)及紧急联络场景。使用时需注意目标号码可能产生额外通话费用。
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