
【计】 queueing time
line; queue
【计】 enqueue; Q; queueing; waiting lines
hour; time; when; while
【化】 time
【医】 tempo-; time
【经】 time
排队时间(Queuing Time)是服务流程中的核心概念,指个体或对象从加入等待序列到开始接受服务所经历的时长。在汉英双语场景中,该词对应"queuing time"或"waiting time in queue",常见于以下专业领域:
服务管理领域
指顾客在银行、医院等场所等待服务的时间,与系统承载能力和服务效率直接相关。例如《牛津运营管理词典》定义其为"the period a customer spends waiting for service delivery"(来源:Oxford Reference)。
计算机科学领域
在进程调度场景中,指任务在就绪队列中等待CPU资源的时间段。《计算机体系结构:量化研究方法》将其表述为"the interval between task readiness and resource allocation"(来源:Elsevier Science Direct)。
交通工程领域
用于描述车辆在信号灯周期内停滞等待的时间,计算公式为: $$ W = frac{lambda}{2(1-rho)} $$ 其中λ为平均到达率,ρ为交通流量强度(来源:美国交通研究委员会TRB技术报告)。
该术语的权威性体现在ISO 9001质量管理体系标准文件,其中将排队时间纳入服务响应时间的关键考核指标(来源:International Organization for Standardization)。在跨语言应用中需注意:中文强调时间的过程性(如"排队三小时"),而英文更侧重时间作为可量化的资源属性("3-hour queuing time")。
“排队时间”是一个多领域通用的概念,核心含义指个体或对象在队列中等待被处理、服务或执行的时间。具体解释如下:
在操作系统和任务调度中,指进程或任务在就绪队列中等待CPU分配资源的时间。例如:
指客户在物理或虚拟队列中等待接受服务的时间,常见于:
在排队论(Queuing Theory)中,是客户从进入队列到开始被服务的时间间隔,属于系统性能分析的重要指标。公式可表示为: $$ W_q = frac{lambda}{mu(mu - lambda)} $$ 其中,$lambda$为到达率,$mu$为服务率。该模型用于优化服务窗口数量、减少等待时间。
“排队时间”的本质是资源有限性导致的等待成本,其长短取决于服务能力与需求的平衡。优化目标通常是缩短排队时间,提升系统整体效率。
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