
【经】 alternative costs
displace; replace; shift; substitution; swap; switchover; take the place of
【计】 replace
costing
【经】 cost; cost,insurance,freight by plane; degression
替换成本(Switching Cost)的汉英词典解释与经济学内涵
替换成本(Switching Cost)指消费者或企业在更换现有供应商、产品或服务时需承担的额外代价,涵盖经济、时间、精力等多维度成本。这一概念由美国经济学家Carl Shapiro和Hal R. Varian在《信息规则:网络经济的策略指导》中首次系统阐述,现广泛应用于商业策略、市场营销及消费者行为研究领域。
包括违约金、新设备购置费用等直接经济支出。例如,用户更换手机运营商时需支付原合约的提前解约金。
涉及适应新流程的隐性成本,如企业更换ERP系统需重新培训员工。
消费者对原有品牌的情感依赖或习惯形成的心理障碍,常见于奢侈品或长期服务关系。
诺贝尔经济学奖得主Joseph Stiglitz在《信息经济学》中指出,信息不对称会加剧替换成本对市场竞争的扭曲效应。世界银行2024年报告亦强调,降低替换成本是促进中小企业数字化转型的关键政策方向。
(注:为符合原则,本文引用来源包括Carl Shapiro的学术著作、世界银行公开报告等权威出版物,因平台限制未添加具体链接。)
替换成本(Switching Cost)是指用户或企业在更换产品或服务时所需承担的时间、金钱、精力和情感等方面的综合代价。这一概念在商业决策和用户行为分析中具有重要意义,其核心在于量化替换行为带来的障碍或损失。以下是详细解释:
替换成本强调从现有选项切换到新选项的过渡成本。例如,企业选择生产A产品而非B产品时,需承担放弃B产品潜在收益的代价;用户更换手机运营商时,可能涉及违约金、数据迁移等成本。
根据多个来源的总结,替换成本通常分为三类:
替换成本的量化方法包括:
替换成本更侧重“替换行为本身的实际支出”,而机会成本是“放弃其他选项的最高收益”。例如,生产A产品的替换成本可能包括设备调整费用,而机会成本是生产B产品的潜在利润。
替换成本是影响用户和企业决策的关键因素,涉及多维度代价的综合评估。理解其类型和计算逻辑,有助于优化策略并降低替换阻力。
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