【計】 performance characteristics
"工作特性"在漢英對照語境中具有多維度的專業定義，其核心概念可歸納為以下三個層級：
基礎語義層（Lexical Definition）
英語對應術語為"job characteristics"或"work properties"，指特定職業或任務所具備的固有屬性集合。根據《牛津高階英漢雙解詞典》的定義，該詞項包含"任務執行過程中展現的穩定性、複雜度及可測量性"（Oxford Learner's Dictionaries, 2023版）。在工程學領域，該術語常延伸指代"機械系統運行時的動态參數集合"，例如發動機的扭矩-轉速曲線屬于典型的工作特性體現。
應用擴展層（Applied Contexts）
管理學研究領域存在著名的"工作特性理論"，由Hackman與Oldham在《工作設計》中系統闡述，強調核心維度包含：
該理論模型已納入《劍橋商務英語詞典》專業詞條（Cambridge Business English Dictionary, 2022修訂版），成為組織行為學領域的基礎分析框架。
在質量控制體系中，該術語特指"ISO 9001标準中定義的過程能力參數"，涉及标準差、過程偏移指數等量化指标（ASQ質量管理手冊第7版）。而心理學研究則側重"工作特性-個體匹配度"的測量維度，相關評估工具已整合進《職業心理學大辭典》（APA出版）的标準化測試體系。
需特别說明的是，該術語與"job specification"存在語義差異：前者側重崗位的客觀屬性描述，後者專指任職資格要求。此區分标準載于《朗文當代高級英語辭典》詞條辨析專欄（Longman Dictionary of Contemporary English, 2024數字版）。
“工作特性”（Job Characteristics）是管理學和組織行為學中的重要概念，主要指工作本身的設計對員工心理狀态和行為的影響。根據哈克曼和奧爾德漢姆的工作特性理論（Job Characteristics Theory），其核心包含五個維度：
技能多樣性（Skill Variety）
指工作中需要運用多種技能或才能的程度。例如，設計師需同時掌握創意、技術和溝通能力，這會增強員工對工作意義的感知。
任務完整性（Task Identity）
指員工能否完整參與一項任務的全流程。例如，獨立完成産品從設計到交付的整個環節，可提升員工對工作成果的歸屬感。
任務重要性（Task Significance）
指工作對他人或組織的影響程度。例如，醫療工作直接關系患者健康，這種重要性會增強員工的使命感。
自主性（Autonomy）
指員工對工作方式、進度的控制權。高自主性崗位（如遠程辦公）能激發責任感與創造力。
反饋性（Feedback）
指員工能否及時獲得工作表現的評估信息。明确的反饋有助于調整行為并提升效率。
部分研究補充了更多維度，如挑戰性、晉升機會、成就感等。這些因素共同影響員工的工作動機、滿意度及績效。
通過優化工作特性，企業可提升員工的内在動機（如成就感）和外在動機（如薪酬匹配），進而改善組織效能。例如，谷歌通過賦予員工20%自主時間開發新項目，即是對該理論的應用。
如需進一步了解工作特性與員工績效的關系，可參考、4、10的完整内容。
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