
"服務"作為現代漢語常用詞,在漢英詞典中具有多重釋義層次。根據《現代漢語詞典(第7版)》,其核心含義包含以下四個維度:
行為定義(動詞性) 指為滿足他人需求而從事的工作活動,對應英文"to serve"或"to provide service",如"服務社區"譯為"serve the community"。該概念源自《禮記》"禮者,所以事神緻福也"的侍奉本義,經現代語義擴展形成當前内涵。
職業範疇(名詞性) 特指第三産業的經濟活動類型,英語對應"service",包含商業服務(commercial services)、公共服務(public services)等分支。世界貿易組織《服務貿易總協定》将其細分為12大類160個子項,涵蓋金融、教育、醫療等領域。
系統功能(技術術語) 在信息技術領域指代可調用的程式模塊,英文為"service",如網絡服務(web service)。此定義遵循W3C技術标準,強調模塊化、可互操作的特性。
倫理延伸(社會價值) 蘊含"奉獻社會"的哲學内涵,英語常用"dedication"表達,如"為人民服務"譯為"Serve the People"。該維度在《習近平談治國理政》英文版中有系統闡述,構成社會主義核心價值觀的重要組成部分。
“服務”是一個多維度概念,通常指為滿足他人需求而提供的無形活動或行為。以下是其核心含義和延伸解釋:
行為屬性
服務是通過行動、技能或勞動滿足他人需求的過程,如理發師剪發、教師授課等。其成果不體現為實物,而是通過體驗或效果呈現。
經濟範疇
在經濟學中,服務與商品并列,屬于第三産業。例如醫療、教育、金融等,其價值在于解決特定問題或提升生活質量。
商業服務
企業為盈利提供的服務,如物流運輸、廣告策劃。現代衍生形式包括雲計算支持(IT服務)和共享出行平台。
公共服務
政府或非營利組織提供的公益性服務,如公共交通、社會保障,旨在促進社會公平。
個人服務
針對個體需求的定制化服務,如家政清潔、私人健身教練,強調個性化體驗。
服務行業占全球GDP比重超65%(世界銀行數據),是就業主要領域。優質服務能提升客戶忠誠度(如海底撈的附加服務),推動經濟可持續發展。數字化時代,服務形式擴展到線上教育、遠程醫療等,進一步打破時空限制。
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