
"服务"作为现代汉语常用词,在汉英词典中具有多重释义层次。根据《现代汉语词典(第7版)》,其核心含义包含以下四个维度:
行为定义(动词性) 指为满足他人需求而从事的工作活动,对应英文"to serve"或"to provide service",如"服务社区"译为"serve the community"。该概念源自《礼记》"礼者,所以事神致福也"的侍奉本义,经现代语义扩展形成当前内涵。
职业范畴(名词性) 特指第三产业的经济活动类型,英语对应"service",包含商业服务(commercial services)、公共服务(public services)等分支。世界贸易组织《服务贸易总协定》将其细分为12大类160个子项,涵盖金融、教育、医疗等领域。
系统功能(技术术语) 在信息技术领域指代可调用的程序模块,英文为"service",如网络服务(web service)。此定义遵循W3C技术标准,强调模块化、可互操作的特性。
伦理延伸(社会价值) 蕴含"奉献社会"的哲学内涵,英语常用"dedication"表达,如"为人民服务"译为"Serve the People"。该维度在《习近平谈治国理政》英文版中有系统阐述,构成社会主义核心价值观的重要组成部分。
“服务”是一个多维度概念,通常指为满足他人需求而提供的无形活动或行为。以下是其核心含义和延伸解释:
行为属性
服务是通过行动、技能或劳动满足他人需求的过程,如理发师剪发、教师授课等。其成果不体现为实物,而是通过体验或效果呈现。
经济范畴
在经济学中,服务与商品并列,属于第三产业。例如医疗、教育、金融等,其价值在于解决特定问题或提升生活质量。
商业服务
企业为盈利提供的服务,如物流运输、广告策划。现代衍生形式包括云计算支持(IT服务)和共享出行平台。
公共服务
政府或非营利组织提供的公益性服务,如公共交通、社会保障,旨在促进社会公平。
个人服务
针对个体需求的定制化服务,如家政清洁、私人健身教练,强调个性化体验。
服务行业占全球GDP比重超65%(世界银行数据),是就业主要领域。优质服务能提升客户忠诚度(如海底捞的附加服务),推动经济可持续发展。数字化时代,服务形式扩展到在线教育、远程医疗等,进一步打破时空限制。
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