
【電】 calls
call; call out; page; shout
【計】 C; calling
a few; count; enumerate; fate; frequently; list; number; numeral; numeric
reckon; repeatedly; serveral
【計】 crossing number; N
【醫】 number
【經】 number
在漢英詞典語境中,"呼叫數"對應的英文表述為"call volume",指特定時間段内通信系統中發起或接收的語音/數據請求總次數。該術語廣泛應用于電信運營、客服中心和技術支持領域,主要包含以下三層核心含義:
基礎定義 通信工程中,呼叫數指單位時間内通過交換設備完成接續的電話呼叫次數。國際電信聯盟(ITU-T)建議書E.600系列将其定義為"成功建立雙向通信連接的嘗試次數"。
技術指标 在服務質量(QoS)評估體系中,呼叫數需結合呼損率、接通率等參數綜合計算。典型計算公式為: $$ text{系統承載能力} = frac{text{總呼叫數} times text{平均通話時長}}{3600} quad (text{單位:愛爾蘭}) $$
應用場景 現代應用延伸至互聯網領域,包含VoIP通話、API接口調用、雲通信服務等場景。微軟Azure通信服務文檔指出,其呼叫數統計涵蓋視頻會議、即時消息等多媒體交互形式。
英國劍橋大學出版社出版的《現代電信術語詞典》第12版對該詞條的權威解釋可參考其官方線上資源。中國工業和信息化部發布的《電信業務分類目錄》中對呼叫數統計标準有明确規定。
“呼叫數”是一個與通訊或呼叫中心相關的術語,其核心含義和用法如下:
指特定時間段内系統接收或處理的電話呼叫總次數,涵蓋已接聽、未接聽、中途放棄或被阻塞的來電。英文對應為“calls”。
近義詞為“呼叫量”或“通話次數”,反義詞需結合具體場景(如“接通率”)。在成語或日常用語中,“呼叫”本身指大聲呼喊或通過電訊聯繫他人。
如需更詳細的技術指标或行業标準,可參考呼叫中心管理相關文獻或工具說明。
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