
【建】 clipper service
fast; quick; pleased; rapid; sharp; speed; straightforward; hurry up
nimble; prompt; triumph; victory
give service to; serve
【法】 serve
快捷服務的定義與核心含義
“快捷服務”在漢語中指高效、省時、便利的服務模式,強調以最小時間成本滿足用戶需求。其核心包含兩點:
漢英詞典的權威釋義
根據《牛津高階英漢雙解詞典》(第10版),“快捷服務”對應英文術語“express service”,定義為:
A service designed to be completed in minimal time, often with prioritized handling or streamlined procedures.
(一種旨在最短時間内完成的服務,通常通過優先處理或簡化流程實現。)
《朗文當代高級英語辭典》進一步補充其應用場景:
常見于物流(如快遞“次日達”)、餐飲(快速點餐通道)、金融(加急彙款)等領域,體現“speed and convenience”(速度與便利)的雙重特性。
行業實踐與用戶價值
在服務業标準化體系中,快捷服務需滿足以下條件(參考中國标準化協會《服務質量管理指南》):
例如,民航業的“快捷登機服務”通過專屬值機櫃台、安檢通道縮短旅客等候時間,其英文表述為“expedited check-in service”(來源:國際航空運輸協會IATA術語庫)。
參考資料
“快捷服務”是指通過優化流程、提升效率或借助技術手段,為客戶提供快速響應和便利體驗的服務模式,其核心目标是減少等待時間、簡化操作步驟并确保服務質量。以下從不同角度展開解釋:
包括分析客戶需求痛點、引入智能化工具(如AI客服)、優化員工培訓體系等。例如,部分企業通過大數據預判用戶需求,提前調配資源以減少等待時間。
若需了解具體行業的快捷服務标準或案例,可參考搜索結果中提到的酒店、加油站等實際應用場景。
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