
【计】 audio response message; VAB; voice answer back
声音应答装置(Voice Response Unit)是结合语音处理技术与计算机系统的交互设备,主要用于通过预设语音内容或合成语音响应用户操作。其核心功能包含:
语音识别与反馈
通过声码器将用户输入的音频信号转化为数字指令,调用数据库后以合成语音或预存音频进行响应。典型应用场景包括银行电话客服系统、机场航班查询终端等。
硬件与软件架构
包含数字信号处理器(DSP)、语音合成芯片和通信接口模块。根据《通信技术标准手册》(IEEE 802.15.4),其基础协议需支持双音多频(DTMF)信号解析。
行业规范
美国国家标准与技术研究院(NIST)在SP 800-63B中明确要求声音应答装置需具备防欺诈验证功能,例如声纹识别或动态口令匹配机制。
该术语在《牛津计算机词典》(第7版)中被定义为“一种通过自动化语音流程实现人机交互的电信终端设备”。
声音应答装置是一种通过声音信号进行信息交互的设备,能够接收用户请求并生成语音反馈。以下是其核心要点解析:
•定义
声音应答装置(Voice Answer Back Device)是一种集成传感器、语音处理模块和通信技术的智能设备,主要用于检测环境或用户状态后提供语音响应。
•核心功能
包括语音信号接收、处理请求、生成语音反馈(如回答问题或执行指令)。
•智能家居:监控居住者状态(如跌倒检测)并语音提醒。
•通信服务:电话系统中处理按键或语音指令,播报信息(如查询结果)。
•公共服务:机场、车站的语音导览,或企业智能客服应答。
不同于仅传输信号的普通应答器(如交通领域的信号接收器),声音应答装置强调双向语音交互和情境感知能力,需集成更复杂的语音合成与处理模块。
扩展知识:其技术演进方向包括提高环境噪声下的识别准确率,以及通过深度学习实现更自然的对话逻辑。
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