
美:/'ˈkæbɪn kruː/
航班空服人員
Please pay attention to your cabin crew.
請注意觀察乘務人員的動作。
Cabin crew, please make sure we have remembered to close the doors.
乘務員,請确認我們關好了艙門。
The cabin crew started their service after the captain made the announcement.
機長做了公告之後,客艙服務人員就開始他們的服務。
While it's not always a problem, it can definitely cause headaches for cabin crew.
盡管這并不總是問題,但是它一定會讓機艙乘務人員頭疼。
Your nearest exit, which maybe behind you, is being pointed out to you now by your cabin crew.
離你最近的,可能在你身後的那個,現在我們的機組人員指給你。
"cabin crew"是航空業專業術語,指在民航客機客艙内為乘客提供服務的機組人員團隊,其核心職責包含安全保障與服務協調雙重職能。根據國際民航組織(ICAO)的《機組人員訓練手冊》定義,該崗位需同時承擔三大核心任務:
飛行安全保障
依據國際航空運輸協會(IATA)的《客艙安全操作指南》,機組人員需在起飛前演示救生設備使用,全程監控客艙安全狀态,并在緊急情況下執行撤離程式。美國聯邦航空管理局(FAA)的統計數據顯示,經專業訓練的機組人員能在90秒内完成全機人員撤離。
乘客服務管理
涵蓋餐飲供應、特殊旅客協助、免稅品銷售等服務,英國民航局(CAA)規定機組人員需每年度接受服務禮儀複訓。新加坡航空等五星級航司還将文化敏感性訓練納入服務标準。
應急處置能力
歐洲航空安全局(EASA)要求機組人員掌握包括心肺複蘇、創傷包紮在内的醫療急救技能,并配備自動體外除顫器(AED)操作資質。波音公司的航空安全報告指出,機組人員成功處置突發醫療事件的概率達78%。
該崗位認證需通過國際航協(IATA)的「客艙乘務員證書」考核,涉及《危險品運輸規則》《客艙應急程式》等12項課程模塊。職業發展路徑依據國際客艙乘務員協會(AFA-CWA)分級制度,分為初級乘務員、乘務長、客艙經理三個階段。
“Cabin crew”是航空領域常用術語,以下是其詳細解釋:
安全職責
服務職責
如需進一步了解具體航空公司的乘務員培訓或職責細節,可參考權威航空資料或行業指南。
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