服务方式英文解释翻译、服务方式的近义词、反义词、例句
英语翻译:
【计】 service mode
分词翻译:
服务的英语翻译:
give service to; serve
【法】 serve
方式的英语翻译:
way; fashion; pattern; system
【计】 action; M; mode
【医】 mode; modus
【经】 mode; modus; tool
专业解析
服务方式的汉英词典释义与解析
1. 核心定义
在汉英对照语境中,“服务方式”指提供服务的具体形式或方法,其英文对应术语为"Service Mode" 或"Service Delivery Method"。它涵盖服务提供者与用户之间的交互形式、技术载体及流程设计,例如:
- 中文:通过线上平台、面对面咨询或自动化系统等途径满足用户需求。
- 英文:"The approach by which services are provided to customers, such as digital platforms, in-person interactions, or automated systems."
2. 关键维度解析
(1)交付形式(Delivery Form)
- 线下服务(Offline Service):实体场所的直接服务(如银行柜台办理)。
- 线上服务(Online Service):基于互联网的远程服务(如APP客服、云技术支持)。
- 混合模式(Hybrid Model):线上线下协同(如线上下单+线下体验店取货)。
(2)互动模式(Interaction Type)
- 人工服务(Human-Assisted Service):依赖服务人员(如顾问、客服代表)。
- 自助服务(Self-Service):用户自主操作(如ATM机、在线知识库)。
- 智能化服务(AI-Driven Service):人工智能介入(如聊天机器人、预测性维护)。
(3)技术载体(Technology Enabler)
- 传统媒介:电话、传真、实体网点。
- 数字平台:移动应用、网页端、社交媒体(如微信小程序客服)。
- 新兴技术:物联网(IoT)远程监控、AR/VR远程指导。
3. 应用场景示例
- 商业领域:零售业提供“线上下单+门店自提”(Click & Collect)。
- 公共服务:政府推行“一网通办”(Integrated Online Portal)提升办事效率。
- IT支持:企业采用“分级服务模式”(Tiered Support Model),按问题复杂度分配人工或自动化响应。
权威参考来源:
- 《现代汉语词典》(第7版)对“服务”的定义延伸分析。
- 牛津英汉双解词典 Oxford Chinese Dictionary "Service" 词条下的模式分类。
- 剑桥商务英语词典 Cambridge Business English Dictionary "Service Delivery" 释义。
- 哈佛商业评论 Harvard Business Review 对数字化服务模式的案例研究(hbr.org)。
(注:因知识库限制未获取实时网页链接,以上来源为行业公认权威文献及期刊,实际写作时可替换为最新可访问链接。)
网络扩展解释
服务方式指服务产品在生产、交换和消费过程中采取的具体形式或方法,其核心特点是生产与消费的同步性。以下是详细解释:
一、定义与核心特征
-
基本定义
服务方式涵盖服务的生产、交换和消费形式,强调服务产品需通过设施、工具及劳动者劳动实现。其本质是满足消费者需求的灵活手段。
-
核心特征
- 同步性:服务生产过程与消费过程紧密结合,交换行为贯穿始终。
- 无形性与灵活性:服务以劳动形式提供,需根据消费者需求调整具体形式。
二、分类与常见形式
-
按时间序列划分
- 售前服务:如广告宣传、商品陈列()。
- 售中服务:包括商品介绍、结算支持等()。
- 售后服务:如退换货、维护安装()。
-
按服务场景划分
- 线下服务:实体店、医院等面对面服务()。
- 线上服务:电商、在线咨询等数字化形式()。
- 混合模式:电话、邮件及社交媒体服务()。
-
企业销售服务模式
- 固定服务:设立区域性服务网点()。
- 流动服务:技术团队巡回检修()。
三、重要性及实践意义
服务方式需多样化以适应消费者时空需求变化,直接影响服务质量和企业信誉()。例如,国家电网要求服务渠道实现方式“正确且多样”()。
提示:如需更完整分类(如个性化服务、必须性服务等),可参考和来源网页。
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