
【经】 add-on sales
a specified number; brow; forehead; quantum
【医】 brow; forehead; frons; fronto-; metopium; metopo-
export; for sale abroad
【经】 export sales; export trade
carry out; sell
额外销售(Éwài Xiāoshòu)在商业语境中指通过主动推荐或增值服务促使顾客购买超出原计划商品的行为,英文对应术语为"upselling"或"add-on sales"。根据牛津英语词典,upselling被定义为"the practice of encouraging a customer to buy something additional or more expensive"(通过鼓励消费者购买附加商品或更高价商品实现销售增长)。
该概念包含两个核心要素:一是基于现有交易关系的延伸销售,如电子产品销售时推荐延保服务;二是通过精准需求分析实现的增值推荐,常见于航空业销售行李额度或酒店业推广行政套房升级。哈佛商业评论指出,有效的额外销售可使企业利润率提升15-30%。
在实施层面,额外销售需遵循价值匹配原则。国际营销协会强调,成功的额外销售必须确保推荐商品与原始购买需求具有功能互补性,例如相机销售搭配存储卡推荐,而非无关产品的强行搭售。这种销售策略已广泛应用于电子商务平台,亚马逊的"Frequently bought together"推荐系统便是典型范例。
“额外销售”是一个商业术语,通常指在客户完成主要商品或服务购买后,商家通过推荐附加产品、升级服务等方式实现的增量销售。以下是详细解释:
核心定义
指消费者在购买主产品时,商家主动推荐相关附加商品或服务的行为。例如购买手机时推荐耳机、购买机票时推荐保险等。
应用场景
商业价值
通过挖掘客户潜在需求,既能提升单客消费额,也能增强用户体验。数据显示,有效运用该策略可使销售额提升15%-30%(参考常见商业案例数据)。
英文翻译
对应术语为“add-on sales”或“upselling”,前者强调附加销售,后者侧重升级销售。
需注意:该策略需基于客户真实需求实施,过度推销可能引发反感。建议结合用户画像精准推荐,如母婴店向购买奶粉的顾客推荐奶瓶清洁剂。
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