
【經】 add-on sales
a specified number; brow; forehead; quantum
【醫】 brow; forehead; frons; fronto-; metopium; metopo-
export; for sale abroad
【經】 export sales; export trade
carry out; sell
額外銷售(Éwài Xiāoshòu)在商業語境中指通過主動推薦或增值服務促使顧客購買超出原計劃商品的行為,英文對應術語為"upselling"或"add-on sales"。根據牛津英語詞典,upselling被定義為"the practice of encouraging a customer to buy something additional or more expensive"(通過鼓勵消費者購買附加商品或更高價商品實現銷售增長)。
該概念包含兩個核心要素:一是基于現有交易關系的延伸銷售,如電子産品銷售時推薦延保服務;二是通過精準需求分析實現的增值推薦,常見于航空業銷售行李額度或酒店業推廣行政套房升級。哈佛商業評論指出,有效的額外銷售可使企業利潤率提升15-30%。
在實施層面,額外銷售需遵循價值匹配原則。國際營銷協會強調,成功的額外銷售必須确保推薦商品與原始購買需求具有功能互補性,例如相機銷售搭配存儲卡推薦,而非無關産品的強行搭售。這種銷售策略已廣泛應用于電子商務平台,亞馬遜的"Frequently bought together"推薦系統便是典型範例。
“額外銷售”是一個商業術語,通常指在客戶完成主要商品或服務購買後,商家通過推薦附加産品、升級服務等方式實現的增量銷售。以下是詳細解釋:
核心定義
指消費者在購買主産品時,商家主動推薦相關附加商品或服務的行為。例如購買手機時推薦耳機、購買機票時推薦保險等。
應用場景
商業價值
通過挖掘客戶潛在需求,既能提升單客消費額,也能增強用戶體驗。數據顯示,有效運用該策略可使銷售額提升15%-30%(參考常見商業案例數據)。
英文翻譯
對應術語為“add-on sales”或“upselling”,前者強調附加銷售,後者側重升級銷售。
需注意:該策略需基于客戶真實需求實施,過度推銷可能引發反感。建議結合用戶畫像精準推薦,如母嬰店向購買奶粉的顧客推薦奶瓶清潔劑。
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