火车站管理人员英文解释翻译、火车站管理人员的近义词、反义词、例句

英语翻译：

【法】 station agent

railway station
【法】 station house

【经】 administrative staff; manager

火车站管理人员指负责铁路客运站点日常运营及安全保障的专业团队。根据《现代汉英词典》（第三版）定义，其核心职责包括：

一、运营协调管理

负责列车时刻表执行（train schedule implementation）、站台调度（platform dispatching）与乘客分流（passenger flow control）。中国国家铁路局《铁路运输管理条例》规定需实时监控发车准点率，协调铁路公安、票务等多部门联动。

二、安全体系维护

依照国际铁路联盟（UIC）安全标准，执行危险品检测（hazardous material screening）、应急预案演练（emergency drill）及设备检修（facility maintenance）。北京西站2023年安全报告显示，日均完成200+次安检设备测试。

三、票务服务监管

涵盖电子票务系统维护（e-ticketing system maintenance）、特殊旅客服务（special needs assistance）及票务纠纷调解（ticketing dispute mediation）。中国铁路12306平台数据显示，管理人员年均处理旅客问询逾150万件次。

该岗位要求持有铁路运营管理师资格证书（Certified Railway Operations Manager），职业标准详见人力资源和社会保障部《国家职业资格目录（2023版）》。

“火车站管理人员”一般指负责车站运营、协调及安全管理的岗位群体，其核心职责涵盖车站日常运作、人员调配及应急处置。以下是主要岗位及职责的说明：

作为火车站的最高管理者，站长需统筹全站工作，包括制定运营计划、监督设施维护、协调各部门协作，并处理突发事件。例如，提到站长需“确保车站设施正常运行”，则强调其“负责安全管理工作”。

负责实时监控车站运行，包括接发列车调度、设备状态检查及旅客服务协调。和指出，值班员需“处理紧急情况”并“维护车站秩序”，而提到值班员需“监控设备运行”和“解答旅客咨询”。

主管客运服务，如票务管理、旅客引导及投诉处理。和提到，这类岗位需协调检票、候车等环节，确保服务流程顺畅。

包括安检主管及安全督导员，职责涵盖安全检查、应急预案执行及员工安全培训。和提到，他们需“排查安全隐患”并“组织应急演练”。

如需进一步了解具体岗位的招聘要求或工作细节，可查阅铁路部门官方文件或相关岗位说明。