火車站管理人員英文解釋翻譯、火車站管理人員的近義詞、反義詞、例句

英語翻譯：

【法】 station agent

railway station
【法】 station house

【經】 administrative staff; manager

火車站管理人員指負責鐵路客運站點日常運營及安全保障的專業團隊。根據《現代漢英詞典》（第三版）定義，其核心職責包括：

一、運營協調管理

負責列車時刻表執行（train schedule implementation）、站台調度（platform dispatching）與乘客分流（passenger flow control）。中國國家鐵路局《鐵路運輸管理條例》規定需實時監控發車準點率，協調鐵路公安、票務等多部門聯動。

二、安全體系維護

依照國際鐵路聯盟（UIC）安全标準，執行危險品檢測（hazardous material screening）、應急預案演練（emergency drill）及設備檢修（facility maintenance）。北京西站2023年安全報告顯示，日均完成200+次安檢設備測試。

三、票務服務監管

涵蓋電子票務系統維護（e-ticketing system maintenance）、特殊旅客服務（special needs assistance）及票務糾紛調解（ticketing dispute mediation）。中國鐵路12306平台數據顯示，管理人員年均處理旅客問詢逾150萬件次。

該崗位要求持有鐵路運營管理師資格證書（Certified Railway Operations Manager），職業标準詳見人力資源和社會保障部《國家職業資格目錄（2023版）》。

“火車站管理人員”一般指負責車站運營、協調及安全管理的崗位群體，其核心職責涵蓋車站日常運作、人員調配及應急處置。以下是主要崗位及職責的說明：

作為火車站的最高管理者，站長需統籌全站工作，包括制定運營計劃、監督設施維護、協調各部門協作，并處理突發事件。例如，提到站長需“确保車站設施正常運行”，則強調其“負責安全管理工作”。

負責實時監控車站運行，包括接發列車調度、設備狀态檢查及旅客服務協調。和指出，值班員需“處理緊急情況”并“維護車站秩序”，而提到值班員需“監控設備運行”和“解答旅客咨詢”。

主管客運服務，如票務管理、旅客引導及投訴處理。和提到，這類崗位需協調檢票、候車等環節，确保服務流程順暢。

包括安檢主管及安全督導員，職責涵蓋安全檢查、應急預案執行及員工安全培訓。和提到，他們需“排查安全隱患”并“組織應急演練”。

如需進一步了解具體崗位的招聘要求或工作細節，可查閱鐵路部門官方文件或相關崗位說明。