
【经】 application for drawback
中文释义:
指消费者或客户因对商品、服务不满,或交易存在争议时,向商家或平台提出退还已支付款项的正式请求。需遵循合同条款或法律法规,常见于电商、金融、服务等行业。
英文对应表达:
Example: "Customers can apply for a refund within 30 days of purchase."
Example: "To request a refund, submit the online form."
Example: "Passengers may claim a refund for cancelled flights."
法律依据
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,消费者对不符合质量要求的商品有权要求退货、退款。商家需在收到申请后7日内处理(来源:中国消费者协会官网)。
电商平台流程
以淘宝为例,用户需在"订单详情"点击"退款/退货",选择"仅退款"并提交理由。平台审核通过后,款项原路返回(来源:淘宝网帮助中心)。
国际商务场景
根据美国联邦贸易委员会(FTC)规定,若企业未在约定时间内交付商品,消费者可主张全额退款(来源:FTC官网,Section 435.2)。
金融服务差异
信用卡退款(Refund)与争议款项(Chargeback)的区别:
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“申请退款”是消费者在购买商品或服务后,因特定原因要求商家退还已支付款项的行为。以下是详细解释:
申请退款指消费者通过书面或线上途径,向商家提出退还已支付金额的请求。常见原因包括商品质量问题、与描述不符、未收到货或服务未达标等。这是消费者权益保护的重要体现,也反映商家的诚信经营态度。
根据建议,需包含:
若需具体退款政策,建议查看对应平台规则或咨询商家客服。
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