
【经】 without return
"不可退货"是商业交易中的常见条款,对应英文为"non-returnable",指消费者在特定条件下丧失商品退还权利的法律约定。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,该条款主要适用于三类商品:
定制化商品
包括个性化设计的服装、刻字商品等,因具有专属特性无法二次销售。例如珠宝定制平台通常会在订单确认时标注"non-refundable custom items"。
易腐易损品
生鲜食品、鲜花等时效性商品,以及玻璃制品等易碎物,其物理特性决定不宜退换。京东生鲜频道的退货政策明确规定冷链商品不支持无理由退货。
数字内容与激活商品
根据国家市场监督管理总局《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条,下载或激活的电子书、软件序列号等数字化商品,因存在复制风险被排除在退货范围外。
该条款的设立基于《联合国国际货物销售合同公约》第35条关于货物相符性的规定,当商品与约定描述一致且无质量缺陷时,商家可依法拒绝退货请求。消费者需注意:购买页面标注的"不可退货/non-returnable"标识具有法律效力,但商品实际质量不符合约定时该条款自动失效。
“不可退货”是指消费者在购买商品后,因特定情形无法行使退货权利的法律规定或合同约定。根据相关法律法规及实际案例,不可退货的情形主要分为以下几类:
根据《消费者权益保护法》及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,以下商品不适用“七日无理由退货”规则:
“不可退货”的核心在于平衡消费者权益与商家合理利益,避免资源浪费和交易纠纷。消费者在购物前应仔细阅读退换货政策,尤其是特殊商品和定制服务,必要时保留凭证以便维权。对于具体商品的退货条件,可参考商家公示或咨询法律专业人士()。
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