
【經】 without return
"不可退貨"是商業交易中的常見條款,對應英文為"non-returnable",指消費者在特定條件下喪失商品退還權利的法律約定。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條,該條款主要適用于三類商品:
定制化商品
包括個性化設計的服裝、刻字商品等,因具有專屬特性無法二次銷售。例如珠寶定制平台通常會在訂單确認時标注"non-refundable custom items"。
易腐易損品
生鮮食品、鮮花等時效性商品,以及玻璃制品等易碎物,其物理特性決定不宜退換。京東生鮮頻道的退貨政策明确規定冷鍊商品不支持無理由退貨。
數字内容與激活商品
根據國家市場監督管理總局《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》第七條,下載或激活的電子書、軟件序列號等數字化商品,因存在複制風險被排除在退貨範圍外。
該條款的設立基于《聯合國國際貨物銷售合同公約》第35條關于貨物相符性的規定,當商品與約定描述一緻且無質量缺陷時,商家可依法拒絕退貨請求。消費者需注意:購買頁面标注的"不可退貨/non-returnable"标識具有法律效力,但商品實際質量不符合約定時該條款自動失效。
“不可退貨”是指消費者在購買商品後,因特定情形無法行使退貨權利的法律規定或合同約定。根據相關法律法規及實際案例,不可退貨的情形主要分為以下幾類:
根據《消費者權益保護法》及《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》,以下商品不適用“七日無理由退貨”規則:
“不可退貨”的核心在于平衡消費者權益與商家合理利益,避免資源浪費和交易糾紛。消費者在購物前應仔細閱讀退換貨政策,尤其是特殊商品和定制服務,必要時保留憑證以便維權。對于具體商品的退貨條件,可參考商家公示或咨詢法律專業人士()。
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