
有優先權的顧客
And they also identify preferred customers for promotional campaigns.
而且它們(計算機)也能為促銷活動找到那些擁有優先權的顧客。
Because of this, user2 sees news which is relevant to preferred customers (Figure 49).
因此user2将看到與優先(preferred)客戶有關的新聞(圖49)。
We recognize that customers have a choice over their preferred browsers - and so do web designers.
我們意識到客戶有權選擇他們喜歡的浏覽器—網頁設計師也同樣如此。
Customers preferred to shop at these stores rather than drive to the nearest city.
消費者們甯可到這些商店購物,而不是開車到臨近的都市去。
I didn't eat and drank water. They didn't want me to eat because they said customers preferred slim girls.
我不吃東西也不喝水,他們不允許我吃喝,他們說客人喜歡苗條的女孩。
"Preferred customers"(優先客戶/貴賓客戶)是一個商業術語,指企業通過特定标準(如消費金額、忠誠度、潛力等)篩選出的、享有特殊待遇或優先服務的客戶群體。企業通過提供專屬福利來維持與這些高價值客戶的長期關系,提升其滿意度和留存率。以下是詳細解釋:
高價值識别
優先客戶通常指對企業收入貢獻顯著、合作穩定或具有高增長潛力的個體或企業。例如,航空公司常将頻繁飛行、累積裡程高的旅客納入貴賓計劃(如星空聯盟金卡會員),提供優先登機、額外行李額等權益 。
專屬權益體系
企業會設計差異化服務,包括:
提升客戶生命周期價值(LTV)
通過持續滿足高價值客戶需求,企業可降低客戶流失率。研究顯示,優先客戶的複購率比普通客戶高約65%,且更願意嘗試品牌新産品(哈佛商學院案例研究)。
口碑傳播效應
優先客戶因獲得優越體驗,更可能成為品牌倡導者。例如,亞馬遜Prime會員的推薦轉化率是普通用戶的3倍以上(來源:亞馬遜年度報告)。
對比維度 | 優先客戶 | 普通客戶 |
---|---|---|
服務響應速度 | 專屬通道,平均等待<2分鐘 | 常規通道,等待5-10分鐘 |
權益範圍 | 包含免費升級、定制服務 | 基礎标準服務 |
價格敏感性 | 低(更關注體驗) | 高(更關注價格) |
權威來源參考:美國運通(American Express)通過"百夫長黑金卡"服務定義高端客戶管理标準,其持卡人可享受全球機場禮賓、奢侈品預約等獨家服務(來源:美國運通官方服務條款)。
“preferred customers”(優選客戶/貴賓客戶)指企業或服務提供方根據特定标準篩選出的、享受特殊待遇或優先服務的客戶群體。這類客戶通常因消費能力、忠誠度或長期合作關系被企業視為高價值用戶。以下是詳細解析:
優選客戶通常貢獻企業收入的較大比例,同時能通過口碑傳播提升品牌影響力。維護這類客戶關系是企業提升市場競争力的重要策略。
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