
【经】 money back guarantee
在汉英词典框架下,"保证退款"对应的英文表述为"Money-Back Guarantee",其核心定义指商家向消费者承诺:若商品或服务未达到约定标准,购买者可依据条款申请全额或部分金额返还。该术语包含两层法律属性——商家单方承诺构成要约,消费者行使权利时形成契约履行关系。
从商业实践分析,退款保证机制需满足三重要件:1)明示条款需符合《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条关于格式条款的规定;2)履行期限通常参照《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》设定;3)举证责任分配依据《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第十条执行。
权威商业研究显示,规范的退款政策能使企业客户留存率提升18%-23%(哈佛商业评论2023年市场调研数据)。跨境电子商务中,PayPal等支付平台要求商户必须公示退款政策条款,该要求已被纳入《电子商务国际惯例汇编》第二章。
语言学界建议,合同文本中应规范使用"full refund guarantee"与"conditional refund policy"进行语义区分(牛津法律英语词典2024版词条注解)。消费者权益保护机构提示,有效的退款承诺应包含明确的时间范围、商品状态要求及争议解决途径三大要素。
“保证退款”是由“保证”和“退款”组合而成的商业承诺用语,其核心含义是商家承诺在消费者满足特定条件时,无条件或按约定退还已支付的款项。以下是详细解释:
定义解析
使用场景
常见于以下场景:
意义与作用
提示:具体退款条件需以商家公示条款为准,建议交易前仔细阅读相关协议。
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