
【经】 non-personal selling
blame; evildoing; have to; non-; not; wrong
【计】 negate; NOT; not that
【医】 non-
each; individual
【法】 individual; man; private person
connect with; contact; get in touch with; liaison
market; sell; vendition
【计】 sales
【经】 market; marketing; sales; sales transaction; sell
非个人联络销售(Non-personal Contact Selling)指企业通过非人际互动媒介向目标受众推广产品或服务的营销方式。其核心特征在于不依赖销售人员与客户的直接面对面或实时沟通,而是借助大众媒体或定向渠道实现信息传递。
媒介依赖性强
通过广告(电视、广播、印刷品)、直邮、电子邮件、社交媒体推送等渠道传播信息,客户接收信息时无即时双向互动。例如,品牌在社交媒体发布产品广告,用户被动接收信息但无需即时回应。
标准化信息传递
营销内容通常统一设计,缺乏针对单个客户的定制化调整。如超市发放的促销传单,内容面向所有消费者而非特定个人。
规模化覆盖
可同时触达大量潜在客户,适用于大众市场推广。典型案例如电商平台的首页弹窗广告,瞬时展示给全站用户。
适用于品牌知名度提升、新品发布、促销活动宣传等需广泛覆盖的场景,常见于快消品、数字产品等领域。例如,化妆品品牌通过YouTube广告向全球用户推广新品,无需销售员逐一介绍。
权威参考来源:
“非个人联络销售”是一个经济学术语,指不通过直接人际互动完成的销售方式,主要依赖媒介或自动化手段推广产品或服务。以下是详细解释:
定义与核心特点
该词对应英文“non-personal selling”,强调销售过程中无人员直接接触,例如通过广告、促销活动、线上平台等渠道触达消费者。与传统的面对面销售(如电话推销、门店导购)形成对比。
常见形式
应用场景与优势
适用于标准化产品或服务的大规模推广,具有成本可控、覆盖范围广的特点。例如快消品企业通过电视广告提升品牌认知,或电商平台利用算法推荐商品。
与其他销售方式的区别
不同于“个人销售”(如销售员拜访客户),非个人联络销售更依赖预先设计的营销策略和数据分析,需精准定位目标群体以提高转化率。
如需进一步了解具体案例或策略,可参考市场营销领域的非人员销售理论文献。
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