
【經】 non-personal selling
blame; evildoing; have to; non-; not; wrong
【計】 negate; NOT; not that
【醫】 non-
each; individual
【法】 individual; man; private person
connect with; contact; get in touch with; liaison
market; sell; vendition
【計】 sales
【經】 market; marketing; sales; sales transaction; sell
非個人聯絡銷售(Non-personal Contact Selling)指企業通過非人際互動媒介向目标受衆推廣産品或服務的營銷方式。其核心特征在于不依賴銷售人員與客戶的直接面對面或實時溝通,而是借助大衆媒體或定向渠道實現信息傳遞。
媒介依賴性強
通過廣告(電視、廣播、印刷品)、直郵、電子郵件、社交媒體推送等渠道傳播信息,客戶接收信息時無即時雙向互動。例如,品牌在社交媒體發布産品廣告,用戶被動接收信息但無需即時回應。
标準化信息傳遞
營銷内容通常統一設計,缺乏針對單個客戶的定制化調整。如超市發放的促銷傳單,内容面向所有消費者而非特定個人。
規模化覆蓋
可同時觸達大量潛在客戶,適用于大衆市場推廣。典型案例如電商平台的首頁彈窗廣告,瞬時展示給全站用戶。
適用于品牌知名度提升、新品發布、促銷活動宣傳等需廣泛覆蓋的場景,常見于快消品、數字産品等領域。例如,化妝品品牌通過YouTube廣告向全球用戶推廣新品,無需銷售員逐一介紹。
權威參考來源:
“非個人聯絡銷售”是一個經濟學術語,指不通過直接人際互動完成的銷售方式,主要依賴媒介或自動化手段推廣産品或服務。以下是詳細解釋:
定義與核心特點
該詞對應英文“non-personal selling”,強調銷售過程中無人員直接接觸,例如通過廣告、促銷活動、線上平台等渠道觸達消費者。與傳統的面對面銷售(如電話推銷、門店導購)形成對比。
常見形式
應用場景與優勢
適用于标準化産品或服務的大規模推廣,具有成本可控、覆蓋範圍廣的特點。例如快消品企業通過電視廣告提升品牌認知,或電商平台利用算法推薦商品。
與其他銷售方式的區别
不同于“個人銷售”(如銷售員拜訪客戶),非個人聯絡銷售更依賴預先設計的營銷策略和數據分析,需精準定位目标群體以提高轉化率。
如需進一步了解具體案例或策略,可參考市場營銷領域的非人員銷售理論文獻。
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