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会话监视系统英文解释翻译、会话监视系统的近义词、反义词、例句

英语翻译:

【计】 conversational monitoring system

分词翻译:

会话的英语翻译:

colloquy; conversation; dialog

监视系统的英语翻译:

【电】 supervisory system

专业解析

会话监视系统(Conversation Monitoring System) 是指一种用于实时或事后监听、记录、分析两个或多个参与者之间通信内容的技术系统。其核心目的是确保通信的合规性、安全性、质量或用于培训分析。以下是详细解释:

  1. 术语拆解与汉英对照:

    • 会话 (Conversation/Session): 指双方或多方之间进行的一系列信息交换。在技术语境下,"会话"常对应英文的 "Session",特指在计算机网络或通信系统中,两个实体(如用户与服务器、两个用户)之间建立的临时交互连接 。
    • 监视 (Monitoring): 指持续观察、监听或跟踪某个过程或活动。英文对应 "Monitoring",强调非侵入性的观察和数据收集,而非直接干预 。
    • 系统 (System): 指由相互关联的组件组成的集合,共同实现特定功能。英文为 "System",在此指代实现会话监视功能的软硬件整体 。
  2. 核心功能与技术实现:

    • 捕获 (Capture): 系统能够接入通信信道(如电话线路、网络语音/视频流量、在线聊天平台),实时捕获语音、视频或文本数据流 。
    • 记录 (Recording/Logging): 将捕获的通信内容(音频、视频、文字记录)存储下来,供后续回放或分析。存储需考虑安全性和合规性 。
    • 分析 (Analysis): 利用语音识别(ASR)、自然语言处理(NLP)、情感分析等技术,对通信内容进行自动化处理,提取关键词、主题、情绪、合规性指标等 。
    • 告警与报告 (Alerting & Reporting): 基于预设规则(如特定关键词触发、异常情绪检测),系统可实时生成告警。同时,生成统计报告,展示会话质量、趋势、合规情况等 。
  3. 主要应用场景:

    • 客户服务中心: 监控客服与客户的通话/聊天,评估服务质量、培训员工、发现客户需求、确保服务合规(如金融、医疗行业) 。
    • 金融交易合规: 在证券、银行等机构,法律要求记录并监控交易员与客户的沟通,以防止内幕交易、市场操纵等违规行为 。
    • 安全监控: 政府部门或关键基础设施用于检测潜在的威胁、犯罪活动或安全漏洞(需在法律框架内进行) 。
    • 质量保证与培训: 通过分析会话,找出服务或沟通中的问题点,用于改进流程和员工培训。
  4. 相关概念与注意事项:

    • 隐私与合规: 会话监视涉及个人隐私和通信秘密,其部署和运行必须严格遵守相关法律法规(如GDPR、CCPA、各行业监管规定),通常需要告知参与者或被法律明确授权 。
    • 与"窃听"的区别: 合法的会话监视通常在特定场景(如客服中心、合规要求场景)下进行,有明确目的和规则约束,且常涉及告知义务,不同于非法的秘密窃听 。
    • 技术标准: 相关技术实现可能涉及通信协议(如SIP, RTP)、录音标准、存储加密标准(如AES)、语音分析接口标准等 。

权威参考来源:

网络扩展解释

“会话监视系统”对应的英文翻译为Conversational Monitoring System(缩写 CMS),主要用于计算机或通信领域,指一种实时监控用户与系统交互对话的机制。以下是详细解释:

核心功能

  1. 对话监控
    通过记录用户与系统(如操作系统、应用程序)的交互过程,分析指令执行状态,确保操作合规性。例如在大型机系统中监控用户输入的命令流。

  2. 异常检测
    识别非法操作或安全威胁(如未授权访问),触发警报或自动终止会话。

应用场景

注意

CMS 缩写可能对应不同术语(如内容管理系统),需结合上下文判断。

分类

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ

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