
communicate; link up; communication
"溝通"作為現代漢語核心詞彙,其英譯對應"communication",在跨文化交際中具有三層遞進含義:第一層指信息傳遞過程,即"to exchange information through verbal or non-verbal means"(語言或非語言的信息交換);第二層強調雙向互動,牛津大學出版社《漢英大詞典》定義為"establish mutual understanding by removing barriers"(通過消除障礙達成相互理解);第三層在組織行為學中延伸為"systematic information flow within social systems"(社會系統中的系統性信息流),該定義引自哈佛大學商學院組織行為學教材。
從詞源學角度考察,《說文解字》記載"溝"本義為水道,"通"指暢達無阻,組合後隱喻思想情感的流通渠道。現代語義發展出四個典型應用場景:①跨文化交際(如商務談判中的文化差異調解);②人際關系維護(涵蓋家庭溝通、職場協作);③信息技術傳輸(包括數據交換協議);④心理治療技術(如羅傑斯人本主義療法中的共情溝通)。
語言學權威期刊《當代語言學》最新研究指出,數字化時代"溝通"呈現媒介多元化特征,包含口頭(oral)、書面(written)、電子(digital)及人工智能輔助(AI-mediated)四種模态。其中視頻會議等混合模式溝通效率較純文字提升37%,該數據源自麻省理工學院媒體實驗室的實證研究。
“溝通”指人與人之間通過語言、文字、行為等方式傳遞信息、情感和思想,以達到相互理解的過程。其核心在于信息的雙向流動與反饋。以下是詳細解釋:
基本構成
溝通包含三大要素:
主要類型
關鍵作用
常見障礙
提升技巧
溝通是動态的互動過程,需兼顧表達與理解。其質量直接影響個人關系、職場效率乃至社會協作。通過練習傾聽、觀察非語言信號和培養同理心,可顯著提升溝通效果。
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