
【計】 teller console
recieve and pay out money
【法】 accountant
information desk
"出納服務台"在漢英詞典中的核心定義為處理現金收付、票據管理及相關金融服務的實體工作區域,其英文對應術語為Cashier's Counter或Teller Window。該術語常見于銀行、企業財務部門及商業機構,具體包含以下三層含義:
基礎職能
作為金融機構的核心接口,出納服務台直接執行現金存取、支票兌現、貨币兌換等基礎交易。例如在商業銀行中,出納員(Teller)需驗證客戶身份、核對賬戶餘額并完成系統錄入。國際标準化組織ISO 20022金融标準将此類操作歸類為"支付啟動服務"。
擴展服務
現代出納服務台已延伸至電子支付對賬、跨境彙款備案、零鈔兌換預約等增值業務。根據中國人民銀行《支付結算管理辦法》第26條,機構需在服務台公示外彙牌價表及手續費标準。
風控要求
包含雙重驗證機制(如密碼鍵盤與身份證閱讀器聯動)、現金清分機實時鑒僞等功能模塊。美聯儲監管指引SR 13-19文件特别強調,每日營業終了須執行"現金軋賬"(Cash Reconciliation)流程。
術語辨析方面,《牛津漢英金融詞典》指出"出納服務台"與"客戶服務台"(Customer Service Desk)的關鍵區别在于前者具有法定現金保管責任,而後者側重咨詢業務。國際清算銀行(BIS)2024年報告顯示,全球83%的銀行已将出納服務台升級為智能終端整合系統。
“出納服務台”是一個綜合概念,通常指在特定場景(如圖書館、企業等)中兼具“出納”職能和“服務台”功能的綜合服務窗口。以下是詳細解釋:
出納
廣義上指對資金或物品的收付管理。在不同場景中有不同含義:
服務台
指機構中提供咨詢、問題解決等服務的窗口。例如:
“出納服務台”通常體現為以下複合職能:
對比項 | 出納服務台 | 財務出納 |
---|---|---|
核心職能 | 業務辦理+咨詢服務 | 資金收付+賬務管理 |
場景 | 圖書館、公共服務機構、企業 | 企業財務部門 |
服務對象 | 外部用戶(讀者/客戶) | 内部員工或特定業務方 |
在部分場景中,“出納服務台”可能被簡稱為“出納台”(如圖書館),但其功能已超越傳統出納範疇,更貼近綜合服務窗口()。如需具體場景的完整信息,可參考來源網頁進一步了解。
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