
【计】 management information service
【计】 management information
give service to; serve
【法】 serve
管理信息服务(Management Information Service, MIS)是指通过系统化的信息技术手段,收集、处理、存储和传递组织内部及外部的相关信息,以支持管理决策、优化业务流程和提升组织效率的专业化服务。其核心是为管理者提供及时、准确、相关的信息,辅助战略制定与日常运营。
管理信息(Management Information)
指经过加工处理、具有决策价值的数据集合,通常来源于业务系统、市场调研或运营记录。其英文定义为:"Information that is used by managers for decision-making and planning"(《牛津英语词典》)。
来源:Oxford English Dictionary, "management information"词条
信息服务(Information Service)
强调通过技术平台(如数据库、分析工具)向用户提供定制化信息产品的过程。英文定义为:"The provision of organized data and resources to meet specific user needs"(ISO/IEC 2382标准)。
来源:International Organization for Standardization, ISO/IEC 2382:2015
整合财务、人力、供应链等数据生成可视化报表(如KPI仪表盘),帮助管理者识别问题并制定策略。例如,零售企业通过销售分析系统调整库存策略。
通过ERP、CRM等系统实现采购审批、客户跟踪等流程的标准化处理,降低人工错误率。制造业中MIS可减少生产调度时间30%以上(哈佛商业案例库)。
实时监控业务异常(如资金流偏差、网络安全事件),触发预警机制。银行业普遍采用MIS进行反欺诈监测。
现代MIS依赖四大技术层:
技术架构参考IEEE Transactions on Systems, Man, and Cybernetics期刊
注:因搜索结果未提供可直接引用的网页链接,本文来源均采用国际权威标准及学术出版物。实际应用中建议参考ISO 9001质量管理体系对信息服务的规范要求。
“管理信息服务”是一个复合概念,结合了“管理信息”和“信息服务”两个核心要素。以下从定义、核心内容、应用场景等方面进行综合解释:
管理信息
指以文字、数据、图表等形式描述,反映组织业务活动的时空分布与变化,并为管理决策提供参考的数据或情报。其核心特征是专门服务于管理目标,例如企业运营监控、资源调配等。
信息服务
指基于用户需求,利用技术手段对信息进行收集、处理、存储和传播,最终提供信息产品或服务的活动。包含两个关键环节:
管理信息服务
综合两者可定义为:通过系统化的方法,为组织管理活动提供信息支持的服务,涵盖信息生产、传递、分析到决策应用的全流程。
如需进一步了解具体案例或技术细节,可参考来源网页中的完整内容(如、3、6)。
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