
【計】 management information service
【計】 management information
give service to; serve
【法】 serve
管理信息服務(Management Information Service, MIS)是指通過系統化的信息技術手段,收集、處理、存儲和傳遞組織内部及外部的相關信息,以支持管理決策、優化業務流程和提升組織效率的專業化服務。其核心是為管理者提供及時、準确、相關的信息,輔助戰略制定與日常運營。
管理信息(Management Information)
指經過加工處理、具有決策價值的數據集合,通常來源于業務系統、市場調研或運營記錄。其英文定義為:"Information that is used by managers for decision-making and planning"(《牛津英語詞典》)。
來源:Oxford English Dictionary, "management information"詞條
信息服務(Information Service)
強調通過技術平台(如數據庫、分析工具)向用戶提供定制化信息産品的過程。英文定義為:"The provision of organized data and resources to meet specific user needs"(ISO/IEC 2382标準)。
來源:International Organization for Standardization, ISO/IEC 2382:2015
整合財務、人力、供應鍊等數據生成可視化報表(如KPI儀表盤),幫助管理者識别問題并制定策略。例如,零售企業通過銷售分析系統調整庫存策略。
通過ERP、CRM等系統實現采購審批、客戶跟蹤等流程的标準化處理,降低人工錯誤率。制造業中MIS可減少生産調度時間30%以上(哈佛商業案例庫)。
實時監控業務異常(如資金流偏差、網絡安全事件),觸發預警機制。銀行業普遍采用MIS進行反欺詐監測。
現代MIS依賴四大技術層:
技術架構參考IEEE Transactions on Systems, Man, and Cybernetics期刊
注:因搜索結果未提供可直接引用的網頁鍊接,本文來源均采用國際權威标準及學術出版物。實際應用中建議參考ISO 9001質量管理體系對信息服務的規範要求。
“管理信息服務”是一個複合概念,結合了“管理信息”和“信息服務”兩個核心要素。以下從定義、核心内容、應用場景等方面進行綜合解釋:
管理信息
指以文字、數據、圖表等形式描述,反映組織業務活動的時空分布與變化,并為管理決策提供參考的數據或情報。其核心特征是專門服務于管理目标,例如企業運營監控、資源調配等。
信息服務
指基于用戶需求,利用技術手段對信息進行收集、處理、存儲和傳播,最終提供信息産品或服務的活動。包含兩個關鍵環節:
管理信息服務
綜合兩者可定義為:通過系統化的方法,為組織管理活動提供信息支持的服務,涵蓋信息生産、傳遞、分析到決策應用的全流程。
如需進一步了解具體案例或技術細節,可參考來源網頁中的完整内容(如、3、6)。
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