
【经】 standard performance
performance
【电】 performance
criteria; level; mark; measure; normal; par; rule; standard; criterion
【计】 etalon; normal; STD
【化】 standards
【医】 norm; normo-; rubric; standard
【经】 denominator; norm; standard
在汉英词典框架下,“绩效的标准”对应英文术语为“performance standard”,指用于衡量组织或个人工作成果的量化或定性指标体系。该概念包含三个核心维度:
可观测性(Observability) 依据《现代汉语词典》第七版定义,“绩效”指“完成工作的成绩和效果”,对应英文“performance”强调可追踪的行为结果。标准制定需满足SMART原则(Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound),如销售岗位常设定季度营收增长率作为核心指标。
层级关联性 剑桥商务英语词典指出,绩效标准存在组织层与个体层的双重映射。企业级标准侧重战略目标实现度(如市场占有率),部门级则转化为具体运营指标(如客户投诉解决率≤24小时)。
动态适应性 参考《哈佛商业评论》管理实践研究,有效标准需包含基准值(baseline)、目标值(target)与挑战值(stretch goal)三重阈值。例如客服中心的首次响应时间标准可能设定为:基准≤5分钟(历史数据中位数),目标≤3分钟(行业前25%水平),挑战≤2分钟(头部企业标杆)。
绩效的标准是衡量员工或组织工作表现的核心依据,它通过明确指标和规则,将战略目标转化为可操作的评价体系。以下是详细解释:
绩效标准是组织用于评估工作成果的具体基准,通常包含定量指标(如销售额)和定性要求(如沟通能力)。其核心作用在于实现战略落地,通过将目标分解为可衡量的标准,确保员工行为与组织发展方向一致。
按内容维度
按层级划分
提示:不同行业/岗位的绩效标准差异较大,建议参考具体岗位职责和行业标杆案例(可查看来源、5、12获取完整信息)。
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