
【计】 mean time to restore
average; counterpoise; equilibration; evenness
【医】 Av.; average
【经】 avg.
breakdown; fault; hitch; malfunction; stoppage; trouble
【计】 booboo; F; failure; fault; malfunction
【化】 malfunction
【经】 breakdown; trouble
【计】 maintenance down time
平均故障修复时间(Mean Time to Repair, MTTR)是可靠性工程和系统维护中的核心指标,定义为系统发生故障后恢复到正常状态所需的平均时间。该术语在汉英词典中对应"Mean Time to Repair",国际标准化组织ISO/IEC 25010将其归类为系统可维护性的量化指标。
从技术实现角度,MTTR的计算公式为: $$ MTTR = frac{sum (故障修复时间)}{故障总次数} $$ 该公式在IEEE可靠性协会发布的《可靠性工程基础》中被明确定义。实际应用中包含四个关键阶段:故障检测时间、诊断分析时间、备件准备时间和修复实施时间,这一分类方法参考了IT基础设施库(ITIL)v4服务运维标准。
在工业设备维护领域,美国机械工程师协会(ASME)的研究表明,通过预置故障诊断模块和标准化维修流程,可将MTTR缩短30%-50%。这一数据来源于ASME年度维护技术白皮书。中国GB/T 20984-2007《信息安全风险评估规范》特别强调,MTTR应作为关键基础设施网络安全评估的必测项。
平均故障修复时间(Mean Time To Repair,MTTR)是衡量系统可靠性和维护效率的关键指标,其定义为:从故障发生到系统完全恢复正常运行所需的平均时间。
计算方式
MTTR = 总故障修复时间 / 故障次数
例如:某设备一年发生3次故障,修复时间分别为2小时、3小时、1小时,则MTTR = (2+3+1)/3 = 2小时。
应用场景
重要性
优化方向
该指标广泛应用于ISO 55000资产管理体系、ITIL服务管理等国际标准中,是衡量运维团队技术能力和管理成熟度的重要标尺。
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