輸入單詞

常用詞典

abbr. 關鍵業績指标（Key Performance Indicators）

例句

To be honest, I've been struggling a little with setting KPIs since our business is changing so fast.

說實話，制定關鍵業績指标讓我很頭疼，因為我們的業務變化非常快。

Try it now and get the best score (KPIs).

現在就動手嘗試，争取獲得最好的分數(KPI)。

The iPhone renders KPIs in a graphical view.

iPhone 在圖形視圖中呈現了 KPI。

Hover of the KPIs widget or select its title bar.

将鼠标懸停在KPIs小部件上或選擇其标題欄。

Navigate to the KPIs widget in a business space page.

導航到業務空間頁面中的KPIs小部件。

You can use this object model to create and capture the KPIs.

您可以使用該對象模型創建并獲取 KPI。

專業解析

KPIs，全稱為關鍵績效指标（Key Performance Indicators），是用于衡量組織、團隊或個人在實現其戰略目标或關鍵業務目标方面進展和成功程度的可量化指标。它們是從衆多績效指标中篩選出的、最能直接反映核心目标達成情況的核心衡量标準。

核心含義與作用：

1. 聚焦關鍵目标： KPIs 不是所有指标的簡單羅列，而是經過精心挑選，确保它們與組織或個人的最重要戰略目标緊密對齊。它們幫助将注意力集中在真正影響成功的關鍵領域上。
2. 量化衡量進展： KPIs 必須是可測量的。它們提供具體的、通常是數字化的數據，用于客觀評估績效水平、跟蹤進度、并與預設的目标或基準進行比較（例如，上期數據、行業标準、競争對手表現）。
3. 驅動決策與行動： KPI 數據是管理決策的重要依據。通過定期監控 KPI，管理者可以識别問題、發現機會、評估策略有效性，并據此調整資源分配、優化流程或采取糾正措施。
4. 促進溝通與問責： 明确的 KPIs 為團隊和個人提供了清晰的努力方向，有助于組織内部就目标和期望達成共識。它們也建立了績效評估的基礎，明确了責任歸屬。

KPI 的常見類型（舉例）：

• 財務類 KPI： 收入增長率、淨利潤率、成本控制率、投資回報率（ROI）。
• 客戶類 KPI： 客戶滿意度（CSAT）、淨推薦值（NPS）、客戶獲取成本（CAC）、客戶生命周期價值（CLV）、客戶流失率。
• 運營類 KPI： 生産效率、項目按時完成率、庫存周轉率、網站/應用正常運行時間、平均處理時間。
• 員工類 KPI： 員工滿意度、員工流失率、培訓完成率、人均産出。
• 營銷類 KPI： 網站流量、轉化率、線索生成成本、社交媒體參與度、品牌知名度。

設計有效 KPI 的原則（SMART 原則）：

一個有效的 KPI 通常符合 SMART 原則：

• S (Specific - 具體的)： 目标明确，不模糊。
• M (Measurable - 可衡量的)： 有明确的數據可以追蹤和衡量。
• A (Achievable - 可實現的)： 目标設定在能力範圍内，具有挑戰性但非遙不可及。
• R (Relevant - 相關的)： 與核心戰略目标直接相關。
• T (Time-bound - 有時限的)： 有明确的完成時間框架。

權威來源參考：

• 哈佛商業評論 (Harvard Business Review)： 經常發表關于績效管理和 KPI 的文章，強調其戰略意義和設計方法。來源：哈佛商業評論
• 羅伯特·卡普蘭與大衛·諾頓 (平衡計分卡創始人)： 他們的著作（如《平衡計分卡》）深刻闡述了如何将財務與非財務指标（KPIs）結合來衡量組織績效。來源：卡普蘭與諾頓相關著作
• 國際标準化組織 (ISO)： 在質量管理體系（如 ISO 9001）中，績效評估和測量是關鍵要求，涉及 KPI 的運用。來源：ISO 官方網站
• 項目管理協會 (PMI)： 在項目管理知識體系（PMBOK® Guide）中，強調了使用關鍵績效指标來衡量項目成功和績效。來源：PMI 官方網站

總之，KPIs 是管理學和實踐中至關重要的工具，它們将抽象的戰略轉化為具體的、可衡量的行動指南，是驅動組織和個人持續改進和達成目标的核心手段。

網絡擴展資料

KPIs是關鍵績效指标的縮寫，全稱為Key Performance Indicators，主要用于衡量組織、團隊或個人在實現戰略目标過程中的表現。以下是詳細解釋：

---

1.基本定義

KPIs是通過對組織内部流程的輸入、輸出端關鍵參數進行設置、分析，從而量化評估績效的管理工具。它能夠将企業戰略目标分解為可操作的具體指标，是績效管理的基礎。

---

2.核心作用

• 目标量化：将抽象的戰略轉化為可衡量的具體指标（如銷售額、用戶留存率等）。
• 流程監控：通過分析關鍵參數，發現潛在問題并優化流程。
• 績效評估：衡量員工或團隊的工作成果，為獎懲提供依據。

---

3.制定特點

• 雙向協商：KPIs需由上級與員工共同制定，體現雙方共識，而非單方面強制要求。
• 戰略關聯性：需與組織發展規劃直接挂鈎，确保指标服務于整體目标。

---

4.常見分類與示例

根據應用場景不同，KPIs可分為多種類型：

• 效率類：如生産吞吐率、資源消耗量。
• 質量類：如産品合格率、缺陷率。
• 用戶類：如日活躍用戶（DAU）、用戶留存率。
• 財務類：如平均用戶收入（ARPU）、客戶生命周期價值（LTV）。

---

5.應用領域

KPIs廣泛應用于企業管理、産品運營、流程優化等場景。例如：

• 産品管理：通過用戶滿意度、使用時長等指标評估産品成功度。
• 工作流程優化：通過合規性、響應時間等指标提升效率。

---

如需更完整的分類或行業案例，可參考來源網頁（如Worktile社區）。

别人正在浏覽的英文單詞...

correspondence courserepressionshutterpirouettetake possession ofBashanbreedingbribesfrillsfusionshumongouspartnerspulsarsmoothingsolvableboil upcarry indefinition ofin panicpioneer parksalient polebellfastcarbochromencatholicizeclinkeringdiethylmalonylureaepilationgranolithhexosanlienopathia