
【计】 operation guidance
handle; manipulate; operate
【计】 FUNC; O; OP
【化】 manipulation
【医】 procedure; technic; technique
【经】 operation
manage; administrate; conduct; control; govern; rule; supervise
administration; governance; management; supervision
【计】 supervising
【医】 conservancy; control
【经】 control; intendance; keep in hand; manage; management; operate
regulate; regulations; supervision
操作管理(Operations Management)在汉英词典中定义为"the systematic design, control, and improvement of business processes to achieve organizational goals"。该术语包含三个核心维度:
系统设计维度 涵盖生产设施布局(facility layout)、供应链网络构建(supply chain configuration)和工艺流程设计(process design),参考《现代管理学术语双解词典》对系统工程的阐释。
质量控制维度 包含统计过程控制(Statistical Process Control)和六西格玛管理(Six Sigma),牛津大学出版社《运营管理原理》指出这是确保产品一致性的核心机制。
资源优化维度 涉及人力资本配置(human capital allocation)和物料需求计划(MRP),哈佛商学院案例库显示该维度直接影响企业运营效率。
在实践应用中,该领域融合了运筹学(operations research)与工业工程(industrial engineering)方法论,美国生产与库存管理协会(APICS)将其界定为"将战略目标转化为可执行方案的中枢系统"。
操作管理是指通过制定规范、协调资源、监控流程等方式,确保企业或组织在具体操作层面实现安全、高效、有序运行的管理活动。其核心内涵和应用可总结如下:
操作管理(Operation Management)属于管理学的分支,涵盖生产、服务、技术等具体环节的日常运作。根据网络管理领域的划分,其范畴可分为三部分:
规程制定
基于设备说明书或行业标准制定操作规范(如防尘口罩佩戴要求),并根据实际运行情况动态更新。
过程控制
包含实时监控操作合规性、轻装轻卸避免粉尘产生,以及配备泄漏应急设备等风险管控措施。
人员管理
通过岗前培训和持续指导(如新员工操作规程培训),确保操作人员掌握防护设备使用、危险品处置等技能。
通过数据收集分析(如员工绩效评估)和资源协调,最终实现效率提升20%-40%的量化目标,同时保障操作安全与合规性。
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