
【計】 operation guidance
handle; manipulate; operate
【計】 FUNC; O; OP
【化】 manipulation
【醫】 procedure; technic; technique
【經】 operation
manage; administrate; conduct; control; govern; rule; supervise
administration; governance; management; supervision
【計】 supervising
【醫】 conservancy; control
【經】 control; intendance; keep in hand; manage; management; operate
regulate; regulations; supervision
操作管理(Operations Management)在漢英詞典中定義為"the systematic design, control, and improvement of business processes to achieve organizational goals"。該術語包含三個核心維度:
系統設計維度 涵蓋生産設施布局(facility layout)、供應鍊網絡構建(supply chain configuration)和工藝流程設計(process design),參考《現代管理學術語雙解詞典》對系統工程的闡釋。
質量控制維度 包含統計過程控制(Statistical Process Control)和六西格瑪管理(Six Sigma),牛津大學出版社《運營管理原理》指出這是确保産品一緻性的核心機制。
資源優化維度 涉及人力資本配置(human capital allocation)和物料需求計劃(MRP),哈佛商學院案例庫顯示該維度直接影響企業運營效率。
在實踐應用中,該領域融合了運籌學(operations research)與工業工程(industrial engineering)方法論,美國生産與庫存管理協會(APICS)将其界定為"将戰略目标轉化為可執行方案的中樞系統"。
操作管理是指通過制定規範、協調資源、監控流程等方式,确保企業或組織在具體操作層面實現安全、高效、有序運行的管理活動。其核心内涵和應用可總結如下:
操作管理(Operation Management)屬于管理學的分支,涵蓋生産、服務、技術等具體環節的日常運作。根據網絡管理領域的劃分,其範疇可分為三部分:
規程制定
基于設備說明書或行業标準制定操作規範(如防塵口罩佩戴要求),并根據實際運行情況動态更新。
過程控制
包含實時監控操作合規性、輕裝輕卸避免粉塵産生,以及配備洩漏應急設備等風險管控措施。
人員管理
通過崗前培訓和持續指導(如新員工操作規程培訓),确保操作人員掌握防護設備使用、危險品處置等技能。
通過數據收集分析(如員工績效評估)和資源協調,最終實現效率提升20%-40%的量化目标,同時保障操作安全與合規性。
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