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TQM是什麼意思,TQM的意思翻譯、用法、同義詞、例句

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常用詞典

  • abbr. 全面質量管理total quality management

  • 例句

  • One of the main themes of TQM is employee involvement.

    全員質量管理的一個主要原則之一是雇員參與。

  • Under TQM principles the search for quality is continuous.

    在全員質量管理的原則下,質量調查正在繼續。

  • The fourth part is the TQM practice in the B Electric Company.

    第四部分是全面質量管理在B電氣公司實踐。

  • This paper TQM of building electrical case-depth study in four parts.

    本論文對樓宇電氣全面質量管理案例分四個部分進行深入研究。

  • TQM and ISO quality system are often adopted in large electronics companies.

    而全面優質管理(TQM)及ISO質量系統通常被用于大型電子公司。

  • 專業解析

    全面質量管理(Total Quality Management,簡稱TQM)是一種以客戶為中心、通過全員參與和持續改進來提升組織整體效能的管理哲學。其核心理念是通過系統化的方法,整合企業内部所有資源和流程,确保産品和服務質量滿足或超越客戶期望。

    核心原則

    1. 客戶導向:TQM将客戶需求作為質量管理的核心驅動力。例如,美國質量學會(ASQ)指出,TQM要求企業通過客戶反饋不斷調整生産和服務流程(來源:ASQ官網)。
    2. 全員參與:從高層管理者到一線員工均需參與質量管理,形成協同效應。日本質量管理專家石川馨提出的“質量圈”理論即強調這一原則(來源:日本科學技術聯盟)。
    3. 持續改進(Kaizen):通過PDCA循環(計劃-執行-檢查-處理)不斷優化流程,減少浪費。豐田生産體系即以此為基礎(來源:麻省理工學院《斯隆管理評論》)。
    4. 數據驅動決策:利用統計工具(如控制圖、帕累托分析)量化問題并制定解決方案,例如摩托羅拉在六西格瑪管理中應用TQM理念(來源:摩托羅拉大學曆史檔案)。

    實施框架

    TQM通常包括以下步驟:建立質量目标、培訓員工、标準化流程、監控關鍵績效指标(KPI),以及通過内外部審核驗證效果。國際标準化組織的ISO 9001标準為TQM提供了通用實施框架(來源:ISO官方網站)。

    應用領域

    TQM最初應用于制造業,例如福特汽車通過其減少了30%的生産缺陷(來源:《哈佛商業評論》案例庫)。目前亦擴展至醫療、教育等服務行業,如梅奧診所通過TQM提升患者滿意度(來源:梅奧診所年度報告)。

    網絡擴展資料

    TQM(Total Quality Management)即全面質量管理,是一種以質量為核心、全員參與為基礎的管理理念與方法,旨在通過持續改進和顧客導向實現組織長期成功。以下是綜合權威信息的詳細解釋:


    定義與起源

    TQM由美國質量管理專家菲根鮑姆(A.V. Feigenbaum)于1961年提出,其核心是通過科學的質量管理體系,提供滿足用戶需求的産品或服務,涵蓋設計、生産、銷售、服務等全流程。它不僅關注産品質量,還注重組織效率與競争力的提升。


    核心理念

    1. 以顧客為中心
      以滿足顧客需求和期望為最終目标,強調通過反饋分析持續優化産品與服務。
    2. 全員參與
      質量管理是全體員工的共同責任,需跨部門協作并激發員工主動性。
    3. 持續改進
      通過PDCA循環(計劃-執行-檢查-處理)不斷識别問題、優化流程,實現質量螺旋式上升。
    4. 數據驅動決策
      運用統計學工具和流程控制方法,确保改進措施的科學性與可驗證性。

    主要特點


    實施方法

    1. 流程管理
      以顧客為導向,優化核心流程(如制造、服務)的每個環節。
    2. 建立标準
      制定可量化的質量标準與操作規範,确保執行一緻性。
    3. 持續改進
      結合PDCA循環和員工建議系統,推動漸進式創新。

    優勢與意義

    TQM通過提升質量、降低成本、增強顧客滿意度,助力企業獲得持續競争優勢。例如,它被廣泛應用于制造業和服務業,并納入EMBA/MBA課程作為核心管理工具。

    如需更完整的理論框架或案例,的詳細内容。

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