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TQM是什么意思,TQM的意思翻译、用法、同义词、例句

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常用词典

  • abbr. 全面质量管理total quality management

  • 例句

  • One of the main themes of TQM is employee involvement.

    全员质量管理的一个主要原则之一是雇员参与。

  • Under TQM principles the search for quality is continuous.

    在全员质量管理的原则下,质量调查正在继续。

  • The fourth part is the TQM practice in the B Electric Company.

    第四部分是全面质量管理在B电气公司实践。

  • This paper TQM of building electrical case-depth study in four parts.

    本论文对楼宇电气全面质量管理案例分四个部分进行深入研究。

  • TQM and ISO quality system are often adopted in large electronics companies.

    而全面优质管理(TQM)及ISO质量系统通常被用于大型电子公司。

  • 专业解析

    全面质量管理(Total Quality Management,简称TQM)是一种以客户为中心、通过全员参与和持续改进来提升组织整体效能的管理哲学。其核心理念是通过系统化的方法,整合企业内部所有资源和流程,确保产品和服务质量满足或超越客户期望。

    核心原则

    1. 客户导向:TQM将客户需求作为质量管理的核心驱动力。例如,美国质量学会(ASQ)指出,TQM要求企业通过客户反馈不断调整生产和服务流程(来源:ASQ官网)。
    2. 全员参与:从高层管理者到一线员工均需参与质量管理,形成协同效应。日本质量管理专家石川馨提出的“质量圈”理论即强调这一原则(来源:日本科学技术联盟)。
    3. 持续改进(Kaizen):通过PDCA循环(计划-执行-检查-处理)不断优化流程,减少浪费。丰田生产体系即以此为基础(来源:麻省理工学院《斯隆管理评论》)。
    4. 数据驱动决策:利用统计工具(如控制图、帕累托分析)量化问题并制定解决方案,例如摩托罗拉在六西格玛管理中应用TQM理念(来源:摩托罗拉大学历史档案)。

    实施框架

    TQM通常包括以下步骤:建立质量目标、培训员工、标准化流程、监控关键绩效指标(KPI),以及通过内外部审核验证效果。国际标准化组织的ISO 9001标准为TQM提供了通用实施框架(来源:ISO官方网站)。

    应用领域

    TQM最初应用于制造业,例如福特汽车通过其减少了30%的生产缺陷(来源:《哈佛商业评论》案例库)。目前亦扩展至医疗、教育等服务行业,如梅奥诊所通过TQM提升患者满意度(来源:梅奥诊所年度报告)。

    网络扩展资料

    TQM(Total Quality Management)即全面质量管理,是一种以质量为核心、全员参与为基础的管理理念与方法,旨在通过持续改进和顾客导向实现组织长期成功。以下是综合权威信息的详细解释:


    定义与起源

    TQM由美国质量管理专家菲根鲍姆(A.V. Feigenbaum)于1961年提出,其核心是通过科学的质量管理体系,提供满足用户需求的产品或服务,涵盖设计、生产、销售、服务等全流程。它不仅关注产品质量,还注重组织效率与竞争力的提升。


    核心理念

    1. 以顾客为中心
      以满足顾客需求和期望为最终目标,强调通过反馈分析持续优化产品与服务。
    2. 全员参与
      质量管理是全体员工的共同责任,需跨部门协作并激发员工主动性。
    3. 持续改进
      通过PDCA循环(计划-执行-检查-处理)不断识别问题、优化流程,实现质量螺旋式上升。
    4. 数据驱动决策
      运用统计学工具和流程控制方法,确保改进措施的科学性与可验证性。

    主要特点


    实施方法

    1. 流程管理
      以顾客为导向,优化核心流程(如制造、服务)的每个环节。
    2. 建立标准
      制定可量化的质量标准与操作规范,确保执行一致性。
    3. 持续改进
      结合PDCA循环和员工建议系统,推动渐进式创新。

    优势与意义

    TQM通过提升质量、降低成本、增强顾客满意度,助力企业获得持续竞争优势。例如,它被广泛应用于制造业和服务业,并纳入EMBA/MBA课程作为核心管理工具。

    如需更完整的理论框架或案例,的详细内容。

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