booking clerk是什麼意思，booking clerk的意思翻譯、用法、同義詞、例句

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例句

同義詞

專業解析

Booking Clerk（訂票員）指在交通、娛樂或服務機構中專門負責處理票務預訂與銷售事務的工作人員。其核心職責包括通過櫃台、電話或電子系統為顧客辦理票證預訂、出票、改籤、退票及提供相關咨詢服務。

一、術語定義與職責範圍

Booking Clerk 由 "booking"（預訂）和 "clerk"（職員）構成，特指從事票務操作的專職人員。根據英國國家職業服務中心（National Careers Service）的定義，該崗位需掌握票務系統操作、支付處理及客戶溝通技能，常見于火車站、航空公司、劇院等場所。其日常工作涵蓋：

1. 票務管理：處理預訂請求，打印或發放實體/電子票證；
2. 信息咨詢：解答班次、座位、票價等查詢；
3. 交易處理：收款、開具票據及賬目核對；
4. 異常處理：協調退改籤及客訴解決。

二、行業應用場景

1. 交通運輸領域

   鐵路/航空公司的訂票員需熟悉時刻表與座位分配規則，例如中國鐵路12306系統的窗口服務人員需實時處理餘票查詢與出票（來源：中國國家鐵路集團官網）。

2. 文化娛樂場所

   劇院及景區訂票員需掌握場次安排與票務規則，如倫敦西區劇院售票處員工需解釋不同座位的觀演效果（來源：英國劇院協會行業手冊）。

3. 旅遊服務機構

   旅行社票務專員負責整合交通、住宿等多環節預訂，例如國際航空運輸協會（IATA）認證代理商需遵守全球票務标準（來源：IATA培訓指南）。

三、職業能力要求

劍橋詞典将 "booking clerk" 定義為 "a person whose job is selling tickets"（從事票務銷售的人員），強調其需具備：

• 熟練使用票務管理系統（如Amadeus、Sabre）
• 精準計算票價與稅費（例：機票的燃油附加費核算）
• 應對高峰客流的多任務處理能力

術語演變：隨着數字化發展，"Ticket Agent"（票務代理）逐漸成為更通用的職位名稱，但傳統場景中"booking clerk"仍廣泛使用，尤其指線下實體票務服務者。

參考資料

1. 英國國家職業服務中心. Customer service assistant job profile.
2. 劍橋詞典. Booking clerk definition.

網絡擴展資料

"booking clerk" 的具體含義和用法可總結如下：

1.基本定義

• 核心含義：指在車站、劇院等場所負責售票或訂座的工作人員，常見于交通或娛樂行業。例如火車站售票員、劇院票務代理等。
• 同義詞：ticket agent（票務代理）。

2.與其他職位的區别

• 與 conductor 的差異：雖然兩者都與交通服務相關，但 "booking clerk" 專指售票員（如火車票），而 "conductor" 更偏向列車員或檢票員，職責可能包含車廂管理。

3.發音與詞形

• 音标：英式發音為 [ˈbʊkɪŋ klɑ:k]，美式發音為 [ˈbʊkɪŋ klɚk]。
• 複數形式：booking clerks。

4.使用場景與例句

• 實際應用：
  • The booking clerk unsold him on the idea of going to Rome.（售票員勸他放棄去羅馬的計劃。）
  • Please phone to confirm your booking.（請緻電确認您的預訂。）
• 常見搭配：booking charge（訂票費）、booking confirmation（預訂确認）。

5.擴展說明

• 行業關聯：該詞多用于鐵路、航空、劇院等需要票務預訂的領域。
• 相關詞彙：booking 單獨使用時表示“預訂”，如 block booking（集體預訂）。

如需進一步了解具體場景中的用法，可參考新東方詞典或愛問教育的例句。

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