
【经】 factual survey
fact; fruit; seed; solid; true
emotional appeal; sentiment
【医】 feeling tone
check; consult; examine; investigate
"实情调查"是一个法律与公共事务领域常用的术语,在汉英词典中对应的英文翻译为"fact-finding"。该术语指通过系统性方法收集、验证和分析信息以确定事件真实情况的过程,通常应用于司法审判、国际争端调解、企业合规审查等场景。
根据联合国国际法院的实践,实情调查包含三个核心要素:1)中立第三方主导的取证程序;2) 基于客观证据的因果关系分析;3) 形成具有法律效力的结论报告(来源:联合国《和平解决国际争端公约》)。在商务英语语境中,该术语常与due diligence(尽职调查) 形成近义关系,但更强调对已发生事件的回溯性验证。
美国法律协会2023年发布的《跨境争议解决指南》进一步区分了fact-finding mission(实情调查团) 与investigation(调查) 的差异:前者侧重多方参与的透明化信息采集,后者多指单方主导的隐蔽性证据收集(来源:American Law Institute官网)。
“实情调查”是一个组合词,需拆解为“实情”和“调查”两部分理解,并结合具体应用场景(如保险销售、客户需求分析等)综合解释:
实情()
指真实的情况或实际情形,强调客观性。例如在保险销售中,包括客户的财务状况、家庭责任、未来目标等具体信息。
调查()
指通过考察、访谈等方式系统性收集信息,以了解事件或问题的真相。例如在客户服务中,需通过提问和数据分析掌握需求。
提示:若需具体领域的操作案例(如保险销售话术),可进一步说明以获取针对性建议。
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