
【經】 factual survey
fact; fruit; seed; solid; true
emotional appeal; sentiment
【醫】 feeling tone
check; consult; examine; investigate
"實情調查"是一個法律與公共事務領域常用的術語,在漢英詞典中對應的英文翻譯為"fact-finding"。該術語指通過系統性方法收集、驗證和分析信息以确定事件真實情況的過程,通常應用于司法審判、國際争端調解、企業合規審查等場景。
根據聯合國國際法院的實踐,實情調查包含三個核心要素:1)中立第三方主導的取證程式;2) 基于客觀證據的因果關系分析;3) 形成具有法律效力的結論報告(來源:聯合國《和平解決國際争端公約》)。在商務英語語境中,該術語常與due diligence(盡職調查) 形成近義關系,但更強調對已發生事件的回溯性驗證。
美國法律協會2023年發布的《跨境争議解決指南》進一步區分了fact-finding mission(實情調查團) 與investigation(調查) 的差異:前者側重多方參與的透明化信息采集,後者多指單方主導的隱蔽性證據收集(來源:American Law Institute官網)。
“實情調查”是一個組合詞,需拆解為“實情”和“調查”兩部分理解,并結合具體應用場景(如保險銷售、客戶需求分析等)綜合解釋:
實情()
指真實的情況或實際情形,強調客觀性。例如在保險銷售中,包括客戶的財務狀況、家庭責任、未來目标等具體信息。
調查()
指通過考察、訪談等方式系統性收集信息,以了解事件或問題的真相。例如在客戶服務中,需通過提問和數據分析掌握需求。
提示:若需具體領域的操作案例(如保險銷售話術),可進一步說明以獲取針對性建議。
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