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travel agency英标

美:/'ˈtrævl ˈeɪdʒənsi/

常用词典

旅行社

例句

You can book at your local travel agency.

你可以在当地的旅行社订票。

She was offered a job as a clerk with a travel agency.

她找到了在一家旅行社做文书的工作。

We complained to the travel agency about the horrible service during our trip.

我们向旅行社抱怨旅行中的糟糕服务。

Peter will take up his post as the head of the travel agency at the end of next month.

彼得将在下个月月底担任旅行社的负责人。

Is this the Youth Travel Agency?

这是青年旅行社吗？

同义词

|travel service/tour operator;旅行社

专业解析

Travel Agency（旅行社） 指提供旅游相关服务的中介机构，其主要职能是连接旅游供应商（如航空公司、酒店、景区、租车公司）与消费者，通过专业服务协助客户规划、预订和管理旅行安排。其核心价值在于提供便捷性、专业建议和资源整合服务。

核心功能与服务

1. 行程规划与咨询：根据客户预算、偏好和时间，设计个性化旅行方案，提供目的地信息、签证政策、安全建议等专业咨询。
2. 资源预订与协调：代订机票、酒店、旅游团、当地交通及门票等，整合多供应商资源，确保行程衔接顺畅。
3. 售后服务与支持：处理行程变更、投诉及紧急突发情况（如航班延误、医疗救援），部分机构提供24小时应急联络服务。

行业模式与演变

传统旅行社主要通过佣金盈利（如酒店、航空公司的返佣），但随着线上预订平台（OTA）兴起，其角色逐渐转向提供高附加值服务，例如：

• 定制旅行：针对小众目的地或主题旅行（商务考察、婚礼旅游）设计专属方案。
• 企业差旅管理：为大型企业提供集中化差旅管控、成本优化及报销整合服务。
• 线下体验保障：通过实体门店为不熟悉数字操作的群体（如老年人）提供面对面支持。

权威定义参考

根据国际航空运输协会（IATA）的行业标准，旅行社需获得特定资质认证方可销售机票；世界旅游组织（UNWTO）则强调其在促进可持续旅游和目的地推广中的作用（来源：IATA官网资质说明；UNWTO《全球旅游伦理框架》）。

注：现代旅行社需适应数字化转型，通过"线上咨询+线下服务"结合模式提升竞争力，其专业知识和应急能力仍是不可替代的核心优势。

网络扩展资料

单词travel agency 的详细解释

1.核心含义

travel agency（旅行社）是一个复合名词，指通过整合交通、住宿、旅游线路等资源，为消费者提供旅行相关服务的机构。其核心功能包括：

• 中介服务：作为旅游供应商（如酒店、航空公司）与消费者之间的桥梁，提供预订、咨询和行程规划服务。
• 个性化方案：根据客户需求定制旅游产品，如自由行、团体游、主题旅行等。
• 综合保障：协助办理签证、保险等手续，确保旅行合规性和安全性。

2.业务类型与分类

根据运营模式和业务范围，旅行社可分为以下类型：

• 传统旅行社（线下实体店）
  通过门店直接服务客户，提供面对面咨询和预订，例如中国的中国国旅（CITS） 和中青旅（CYTS）。
• 在线旅行社（OTA, Online Travel Agency）
  依托互联网平台（如携程、Booking.com）提供实时比价、在线预订和电子合同服务，占全球旅游市场的主要份额。
• 旅游批发商与代理商
  • 批发商（Tour Wholesaler）：整合资源设计包价产品，销售给代理商或直接客户。
  • 代理商（Travel Agent）：仅销售批发商产品或单项服务，不直接设计线路。

3.服务内容

旅行社的核心服务包括：

• 交通票务：代理机票、火车票、租车等。
• 住宿预订：与酒店、民宿合作提供优惠价格。
• 行程规划：提供导游、领队服务，安排景点游览和文化体验。
• 风险管理：协助处理航班延误、行程变更等突发问题，提供保险和应急支持。

4.行业特点与优势

• 专业性：旅行顾问熟悉目的地政策、文化及隐藏优惠，能为客户节省时间和成本。
  示例：通过旅行社预订可能获得酒店免费升级或独家折扣。
• 法律合规性：需持有政府颁发的经营牌照，并遵守行业法规（如中国的《旅行社条例》）。
• 技术整合：使用全球分销系统（GDS）如Amadeus 和Sabre 实现实时资源调配。

5.与在线平台（OTA）的对比

维度	传统/专业旅行社	在线旅行社（OTA）
服务体验	提供一对一咨询，解决复杂需求（如定制行程）	自助式预订，适合标准化产品（如机票+酒店）
价格透明度	明确标注服务费和佣金，部分含隐藏优惠	可能存在“低价陷阱”或附加费用
售后支持	全程跟进，处理突发事件（如天气影响行程）	依赖平台客服，响应速度较慢

6.全球与中国市场现状

• 全球趋势：2024年OTA市场规模达8995亿美元，预计2029年增长至1.19万亿美元。
• 中国分类：
  • 国内旅行社：仅经营境内业务；
  • 国际旅行社：含出境游资质，需缴纳质量保证金。
    截至2024年6月，中国旅行社总数超6万家。

7.文化与社会意义

旅行社不仅是商业实体，也承担文化传播功能：

• 促进跨文化交流：通过导游讲解和线路设计传递目的地历史与风俗。
• 支持地方经济：引导游客至非热门景点，助力区域旅游平衡发展。

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travel agency 的本质是旅游资源的整合者与服务优化者，其形态从传统门店扩展到在线平台，始终以降低消费者决策成本 和提升旅行体验 为核心价值。选择旅行社的优势在于专业性与风险规避能力，尤其在处理复杂行程或高端定制需求时更具不可替代性。

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