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travel agency英标

美:/'ˈtrævl ˈeɪdʒənsi/

常用詞典

旅行社

例句

You can book at your local travel agency.

你可以在當地的旅行社訂票。

She was offered a job as a clerk with a travel agency.

她找到了在一家旅行社做文書的工作。

We complained to the travel agency about the horrible service during our trip.

我們向旅行社抱怨旅行中的糟糕服務。

Peter will take up his post as the head of the travel agency at the end of next month.

彼得将在下個月月底擔任旅行社的負責人。

Is this the Youth Travel Agency?

這是青年旅行社嗎？

同義詞

|travel service/tour operator;旅行社

專業解析

Travel Agency（旅行社） 指提供旅遊相關服務的中介機構，其主要職能是連接旅遊供應商（如航空公司、酒店、景區、租車公司）與消費者，通過專業服務協助客戶規劃、預訂和管理旅行安排。其核心價值在于提供便捷性、專業建議和資源整合服務。

核心功能與服務

1. 行程規劃與咨詢：根據客戶預算、偏好和時間，設計個性化旅行方案，提供目的地信息、簽證政策、安全建議等專業咨詢。
2. 資源預訂與協調：代訂機票、酒店、旅遊團、當地交通及門票等，整合多供應商資源，确保行程銜接順暢。
3. 售後服務與支持：處理行程變更、投訴及緊急突發情況（如航班延誤、醫療救援），部分機構提供24小時應急聯絡服務。

行業模式與演變

傳統旅行社主要通過傭金盈利（如酒店、航空公司的返傭），但隨着線上預訂平台（OTA）興起，其角色逐漸轉向提供高附加值服務，例如：

• 定制旅行：針對小衆目的地或主題旅行（商務考察、婚禮旅遊）設計專屬方案。
• 企業差旅管理：為大型企業提供集中化差旅管控、成本優化及報銷整合服務。
• 線下體驗保障：通過實體門店為不熟悉數字操作的群體（如老年人）提供面對面支持。

權威定義參考

根據國際航空運輸協會（IATA）的行業标準，旅行社需獲得特定資質認證方可銷售機票；世界旅遊組織（UNWTO）則強調其在促進可持續旅遊和目的地推廣中的作用（來源：IATA官網資質說明；UNWTO《全球旅遊倫理框架》）。

注：現代旅行社需適應數字化轉型，通過"線上咨詢+線下服務"結合模式提升競争力，其專業知識和應急能力仍是不可替代的核心優勢。

網絡擴展資料

單詞travel agency 的詳細解釋

1.核心含義

travel agency（旅行社）是一個複合名詞，指通過整合交通、住宿、旅遊線路等資源，為消費者提供旅行相關服務的機構。其核心功能包括：

• 中介服務：作為旅遊供應商（如酒店、航空公司）與消費者之間的橋梁，提供預訂、咨詢和行程規劃服務。
• 個性化方案：根據客戶需求定制旅遊産品，如自由行、團體遊、主題旅行等。
• 綜合保障：協助辦理簽證、保險等手續，确保旅行合規性和安全性。

2.業務類型與分類

根據運營模式和業務範圍，旅行社可分為以下類型：

• 傳統旅行社（線下實體店）
  通過門店直接服務客戶，提供面對面咨詢和預訂，例如中國的中國國旅（CITS） 和中青旅（CYTS）。
• 線上旅行社（OTA, Online Travel Agency）
  依托互聯網平台（如攜程、Booking.com）提供實時比價、線上預訂和電子合同服務，占全球旅遊市場的主要份額。
• 旅遊批發商與代理商
  • 批發商（Tour Wholesaler）：整合資源設計包價産品，銷售給代理商或直接客戶。
  • 代理商（Travel Agent）：僅銷售批發商産品或單項服務，不直接設計線路。

3.服務内容

旅行社的核心服務包括：

• 交通票務：代理機票、火車票、租車等。
• 住宿預訂：與酒店、民宿合作提供優惠價格。
• 行程規劃：提供導遊、領隊服務，安排景點遊覽和文化體驗。
• 風險管理：協助處理航班延誤、行程變更等突發問題，提供保險和應急支持。

4.行業特點與優勢

• 專業性：旅行顧問熟悉目的地政策、文化及隱藏優惠，能為客戶節省時間和成本。
  示例：通過旅行社預訂可能獲得酒店免費升級或獨家折扣。
• 法律合規性：需持有政府頒發的經營牌照，并遵守行業法規（如中國的《旅行社條例》）。
• 技術整合：使用全球分銷系統（GDS）如Amadeus 和Sabre 實現實時資源調配。

5.與線上平台（OTA）的對比

維度	傳統/專業旅行社	線上旅行社（OTA）
服務體驗	提供一對一咨詢，解決複雜需求（如定制行程）	自助式預訂，適合标準化産品（如機票+酒店）
價格透明度	明确标注服務費和傭金，部分含隱藏優惠	可能存在“低價陷阱”或附加費用
售後支持	全程跟進，處理突發事件（如天氣影響行程）	依賴平台客服，響應速度較慢

6.全球與中國市場現狀

• 全球趨勢：2024年OTA市場規模達8995億美元，預計2029年增長至1.19萬億美元。
• 中國分類：
  • 國内旅行社：僅經營境内業務；
  • 國際旅行社：含出境遊資質，需繳納質量保證金。
    截至2024年6月，中國旅行社總數超6萬家。

7.文化與社會意義

旅行社不僅是商業實體，也承擔文化傳播功能：

• 促進跨文化交流：通過導遊講解和線路設計傳遞目的地曆史與風俗。
• 支持地方經濟：引導遊客至非熱門景點，助力區域旅遊平衡發展。

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travel agency 的本質是旅遊資源的整合者與服務優化者，其形态從傳統門店擴展到線上平台，始終以降低消費者決策成本 和提升旅行體驗 為核心價值。選擇旅行社的優勢在于專業性與風險規避能力，尤其在處理複雜行程或高端定制需求時更具不可替代性。

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