people skills是什么意思，people skills的意思翻译、用法、同义词、例句

常用词典

大众技能；人际交往能力（people skill的复数）

She has very good people skills and is able to manage a team.

她有很好的人际交往技巧并能管理一个团队。

Most occupations require people skills.

大多数的职业要求员工具有人际关系能力。

In other words, people skills are a must.

换句话说，与人打交道的技巧是必需的。

He also writes on his blog, People Skills Decoded.

他也经常在他的博客上发表关于人类技能解码研究的问题的文章。

Diversity Education Includes People Skills development.

多元化教育包括人际交往能力的提升。

people skills（人际交往能力）指个体有效理解他人、与他人沟通互动、建立积极关系并协作解决问题的能力。它超越了单纯的技术或专业知识，强调在社交情境中的适应性、情商和影响力，是职场与生活中成功的关键软技能。以下是详细解析：

有效沟通能力
包括清晰表达观点、积极倾听、非语言沟通（如肢体语言）的运用，以及根据对象调整沟通方式的能力。例如在团队会议中准确理解同事意图并给出建设性反馈。

来源：美国心理学会（APA）《沟通心理学指南》
共情与情绪管理
能够感知他人情绪状态（共情），并妥善管理自身情绪反应。例如化解客户投诉时，先认可对方感受再提出解决方案。

来源：耶鲁大学情商中心《情绪智力实践》
冲突解决与协作
在分歧中寻找共同目标，通过协商达成共识。例如跨部门项目中协调资源分配矛盾，推动项目进展。

来源：哈佛法学院谈判项目《协作式谈判原则》

提升团队效能：麻省理工学院研究发现，具备高水平人际技能的团队生产率比普通团队高40%，因成员更易建立信任、减少内耗。
来源：MIT Sloan《团队动力学报告》

people skills 本质是“通过情绪认知与适应性行为，达成有效人际关系”的综合能力。其在职场晋升、客户管理及团队协作中的核心作用已被多领域研究证实，是现代人才竞争力的关键指标。

"People skills"指个体在人际交往中展现的综合能力，主要包括以下核心内涵：

定义与核心要素
指通过有效沟通、共情和协作建立良好人际关系的能力，涵盖倾听、情绪管理、冲突解决等软性技能。英语权威词典将其定义为"交际能力"（interpersonal skills），强调与人互动的技巧性。
职场重要性
指出，技术型人才若缺乏这种能力可能影响职业晋升。例如在汽车行业，该能力表现为友好问候客户、妥善处理不同性格的顾客需求，说明其直接影响服务质量和客户满意度。
具体表现形式
• 主动倾听与恰当反馈
• 非语言交流（如肢体语言、表情管理）
• 团队协作与领导力
• 跨文化沟通敏感度（参考关于soft skills的关联解释）
与其他技能的区别
区别于技术性硬技能（technical skills），属于可迁移的通用能力。引述商业期刊描述，强调其包含建立信任、激励他人等管理维度。

该概念最早可追溯至1950年代管理学研究，现已成为企业招聘和人才培养的关键评估指标。如需了解具体训练方法，可参考工商管理领域的专业文献（如的MBA智库文档）。