root cause是什么意思，root cause的意思翻译、用法、同义词、例句

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例句

专业解析

"根本原因"（root cause）是系统性问题分析中的核心概念，指导致事件发生的最底层、最原始的驱动因素。与表面原因不同，根本原因需要通过对因果链的深入挖掘才能揭示，其消除能有效预防问题复发。

在工程质量管理领域，国际标准化组织（ISO 9001:2015）将根本原因分析列为质量改进的关键流程[来源：ISO质量管理体系标准]。该标准要求采用"5个为什么"等结构化方法追溯问题源头，例如：

1. 设备故障（表面现象）
2. 润滑不足（直接原因）
3. 维护计划缺陷（系统原因）
4. 人员培训不完善（管理原因）
5. 质量文化缺失（根本原因）

美国质量协会（ASQ）的研究表明，68%的制造缺陷可通过有效识别根本原因消除[来源：ASQ质量报告]。典型应用场景包括：

• 航空航天：NASA事故调查中的故障树分析
• 医疗安全：WHO推荐用药错误分析模型
• 信息技术：ITIL事件管理中的服务中断追溯

英国健康与安全执行局（HSE）的案例库显示，2019年伦敦地铁信号故障的根本原因最终追溯到20年前的电缆材料规范缺陷[来源：HSE工程案例]。这印证了根本原因的隐蔽性和系统性特征，强调跨时间维度的追溯必要性。

网络扩展资料

“root cause”是一个常用术语，指导致问题或事件发生的最根本、最深层的原因，而非表面的直接诱因。它强调通过系统性分析追溯问题的本质源头，常用于工程、管理、医疗等领域的问题解决中。

核心解释

1. 定义
   “root cause”由“root”（根源）和“cause”（原因）组成，字面意为“根源性原因”。它指一个问题背后最原始的驱动因素，若未被解决，问题可能反复出现。例如：

   • 工厂机器故障的直接原因是零件损坏，但根本原因可能是维护流程缺陷或设计漏洞。
   • 客户投诉率上升的直接诱因是服务延迟，但根本原因可能是员工培训不足或系统资源分配不合理。

2. 与“直接原因”的区别

   • 直接原因（Immediate Cause）：直接触发事件的表面因素（如电线短路引发火灾）。
   • 根本原因（Root Cause）：导致直接原因存在的深层问题（如电路老化未检修、安全标准缺失）。

应用场景与方法

• 根本原因分析（RCA, Root Cause Analysis）
  一种系统化问题解决方法，通过工具（如鱼骨图、5 Whys分析法）追溯根源。例如连续追问“为什么”直到发现核心问题：

  问题：生产线停机
  1. 为什么停机？→ 机器过热
  2. 为什么过热？→ 冷却系统故障
  3. 为什么故障？→ 未定期维护
  4. 为什么未维护？→ 维护流程未标准化
  → 根本原因：缺乏维护管理制度

• 领域应用

  • 工程：设备故障分析。
  • 医疗：医疗事故调查（如手术错误背后的培训缺失）。
  • 商业：客户流失分析（如产品设计不符合需求）。

相关术语

• 同义词：underlying cause, primary cause
• 反义词：symptom（症状）、band-aid solution（临时补救措施）
• 关联概念：contributing factors（促成因素）、proximate cause（近因）

理解“root cause”有助于从源头解决问题，避免治标不治本。在实际应用中，需结合逻辑推理和数据分析来精准定位根源。

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