
客户群;客户基础
Several manufacturers are also nibbling away at Ford's traditional customer base.
几家制造商也正在蚕食福特公司传统的客户基础。
The company has been expanding its customer base using trade magazine advertising.
这家公司一直通过商业杂志广告来扩大客户群。
By contrast, an external system serves as an interface between a company and its customer base.
相比之下,外部系统是公司与其客户群之间的接口。
We need to appeal to a wider customer base.
我们需要吸引更广泛的客户。
And the casinos have a strong customer base.
而且******有强大的客户基础。
|client base;客户群;客户基础
"Customer base"(客户基础)指企业或品牌长期积累的稳定客户群体,是持续购买其产品或服务的消费者集合。这一概念在商业分析中具有核心地位,主要包含以下三个维度:
核心定义与商业价值
客户基础是企业市场占有率的直接体现,由重复购买的个人、企业或机构组成。稳定的客户基础能显著降低市场拓展成本,据哈佛商学院研究显示,维护现有客户的成本仅为获取新客户的1/5[来源:哈佛商业评论]。
构成要素分析
包含三个层级:核心用户(高频次购买者)、潜力用户(间歇性购买者)及休眠用户(历史购买但近期未消费群体)。美国市场营销协会指出,优质客户基础应同时具备规模效应(用户数量)和质量效应(用户购买力)[来源:AMA]。
动态维护机制
通过CRM系统实施数据化运营已成为行业共识,Statista数据显示采用客户数据分析的企业,用户留存率平均提升27%[来源:Statista]。有效维护策略包括会员分级体系、精准营销推送和客户生命周期管理等。
“customer base” 是一个商业术语,指企业所拥有的全部现有客户的总称,即持续购买其产品或服务的个人、公司或其他实体的集合。以下是详细解析:
稳定性
稳定的客户群体为企业提供持续收入,降低市场波动风险。例如,订阅制公司(如Netflix)依赖长期订阅用户维持现金流。
可细分性
企业常将客户群体按属性(如年龄、消费习惯)分类,以制定精准营销策略。例如,奢侈品品牌可能聚焦高收入人群,而快消品则面向大众市场。
动态变化
客户群体会因市场竞争、产品迭代等因素扩大或流失。例如,手机品牌需不断推出新机型以留住老客户并吸引新用户。
若需进一步了解客户管理策略或案例分析,可参考市场营销类书籍或行业报告。
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