
美:/'ˈkæbɪn kruː/
航班空服人员
Please pay attention to your cabin crew.
请注意观察乘务人员的动作。
Cabin crew, please make sure we have remembered to close the doors.
乘务员,请确认我们关好了舱门。
The cabin crew started their service after the captain made the announcement.
机长做了公告之后,客舱服务人员就开始他们的服务。
While it's not always a problem, it can definitely cause headaches for cabin crew.
尽管这并不总是问题,但是它一定会让机舱乘务人员头疼。
Your nearest exit, which maybe behind you, is being pointed out to you now by your cabin crew.
离你最近的,可能在你身后的那个,现在我们的机组人员指给你。
"cabin crew"是航空业专业术语,指在民航客机客舱内为乘客提供服务的机组人员团队,其核心职责包含安全保障与服务协调双重职能。根据国际民航组织(ICAO)的《机组人员训练手册》定义,该岗位需同时承担三大核心任务:
飞行安全保障
依据国际航空运输协会(IATA)的《客舱安全操作指南》,机组人员需在起飞前演示救生设备使用,全程监控客舱安全状态,并在紧急情况下执行撤离程序。美国联邦航空管理局(FAA)的统计数据显示,经专业训练的机组人员能在90秒内完成全机人员撤离。
乘客服务管理
涵盖餐饮供应、特殊旅客协助、免税品销售等服务,英国民航局(CAA)规定机组人员需每年度接受服务礼仪复训。新加坡航空等五星级航司还将文化敏感性训练纳入服务标准。
应急处置能力
欧洲航空安全局(EASA)要求机组人员掌握包括心肺复苏、创伤包扎在内的医疗急救技能,并配备自动体外除颤器(AED)操作资质。波音公司的航空安全报告指出,机组人员成功处置突发医疗事件的概率达78%。
该岗位认证需通过国际航协(IATA)的「客舱乘务员证书」考核,涉及《危险品运输规则》《客舱应急程序》等12项课程模块。职业发展路径依据国际客舱乘务员协会(AFA-CWA)分级制度,分为初级乘务员、乘务长、客舱经理三个阶段。
“Cabin crew”是航空领域常用术语,以下是其详细解释:
安全职责
服务职责
如需进一步了解具体航空公司的乘务员培训或职责细节,可参考权威航空资料或行业指南。
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