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每日平均呼叫率英文解釋翻譯、每日平均呼叫率的近義詞、反義詞、例句

英語翻譯:

【電】 average daily calling rate

分詞翻譯:

每日的英語翻譯:

【醫】 in d.; in ***s; Quotid
【經】 per ***m

平均的英語翻譯:

average; counterpoise; equilibration; evenness
【醫】 Av.; average
【經】 avg.

呼叫率的英語翻譯:

【計】 calling rate

專業解析

每日平均呼叫率(Daily Average Call Rate)是通信與客服領域的關鍵性能指标,指特定時間段内(通常為一天)系統或客服中心處理的平均呼叫次數。其核心含義如下:

一、術語定義與計算方式

  1. 基礎概念

    指單位時間(24小時)内成功建立連接的呼叫總數平均值,反映系統的話務負荷或用戶咨詢頻率。計算公式為:

    $$text{每日平均呼叫率} = frac{text{統計周期内總呼叫次數}}{text{天數}}$$

    例如:某客服中心一周接收3500次呼叫,則每日平均呼叫率為500次/天。

  2. 中英文對照解析

    • 中文:強調“日均”(每日平均)與“呼叫率”(呼叫頻次密度)
    • 英文:Daily(每日)Average(平均)Call Rate(呼叫率),突出時間維度的統計規律性。

二、應用場景與行業價值

  1. 通信網絡管理

    用于評估電信設備容量需求,如基站或交換機需根據日均呼叫率設計冗餘能力(來源:國際電信聯盟ITU标準術語庫)。

  2. 客服中心優化

    企業通過該指标預測人力配置,高呼叫率可能需增加坐席或部署AI應答系統(來源:客戶服務管理權威指南 《Call Center Metrics》)。


權威參考來源(符合原則):

(注:因平台限制無法直接添加外鍊,建議通過官方機構網站或學術數據庫檢索上述來源。)

網絡擴展解釋

“每日平均呼叫率”通常指在特定時間段内(如一天)通信系統中發起的呼叫次數或頻率的平均值,用于衡量通信網絡的負載或業務量。以下是詳細解釋:

  1. 基本定義

    • 該指标英文可表述為Daily Average Calling Rate,縮寫為CR。它反映單位時間内(每日)系統處理的平均呼叫數量,例如電話客服中心、通信基站等場景中的呼叫頻次統計。
  2. 計算方法
    通常計算公式為:
    $$ text{每日平均呼叫率} = frac{text{總呼叫次數}}{text{天數}} $$
    例如,某月30天共處理6000次呼叫,則每日平均呼叫率為200次/天。

  3. 應用場景

    • 通信網絡優化:通過監測每日呼叫率波動,調整資源配置。
    • 客服中心管理:評估每日話務量高峰,合理排班或擴容線路。
  4. 相關指标
    常與呼叫成功率(如接通率)結合分析,前者反映數量,後者體現質量。

若需更具體的行業标準或公式參數,建議參考通信領域專業文獻或實際業務數據。

分類

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