
【計】 manual desk
manpower; manual work
【計】 aritificial
【經】 labour
broadcasting station; dais; desk; platform; stage; support; table
【醫】 table
人工台(Manual Switchboard)是傳統電話交換系統中由人工操作的接線設備,用戶通過話務員(接線生)手動連接通話線路。其核心功能與特點如下:
指話務員根據用戶呼叫請求,通過插拔線路插頭或扳動開關,在物理線路上建立臨時連接。區别于自動交換設備,全程依賴人力完成接續(參考:《現代通信技術詞典》,人民郵電出版社)。
用戶需通過口頭指令(如“請接XX號”)告知話務員目标號碼,存在語音交互環節(來源:ITU-T E.131 電信術語标準)。
20世紀初至中期的主流交換方式,常見于磁石式/共電式電話網,如民國時期中國城市電話局使用的“搖把子電話”系統(《中國電信史》,北京郵電大學出版社)。
現代仍用于偏遠地區、災害救援等無自動交換設備的場合,如部分軍用野戰通信設備(來源:IEEE通信學會技術報告)。
通過塞繩(Patch Cord)将主叫方插孔與被叫方插孔在配線架上直連,形成電流通路。
單台人工台通常支持10-20個用戶,話務員每小時處理呼叫量上限約200次,遠低于自動交換機(數據來源:Bell System Technical Journal, 1925)。
中文術語 | 英文術語 | 定義場景 |
---|---|---|
人工台 | Manual Switchboard | 通用術語 |
交換台 | Cord Switchboard | 強調插塞式操作 |
總機 | Operator Console | 企業内線系統 |
權威文獻參考:
- 國家标準《GB/T 14733.12 電信術語》定義人工交換為“由話務員完成接續的交換方式”
- 《Telecommunication Switching Systems》(Robert J. Chapuis, MIT Press)詳述人工台技術演進
- 華為《通信設備史話》收錄早期人工台實物圖及操作流程
“人工台”在不同領域有不同含義,需結合具體語境理解:
指通過人工客服提供服務的電話或信息平台,與“自動台”相對。例如:
指人工制作的蜂王培育工具,用于育王或生産蜂王漿:
“台”字本義指高而平的建築或設備(如舞台、講台),但“人工台”一詞通常不用于此場景。
提示:日常交流中“人工台”多指第一種含義,若涉及專業領域(如養蜂),需結合上下文确認。
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