全面質量管理英文解釋翻譯、全面質量管理的近義詞、反義詞、例句

英語翻譯：

【計】 total quality control
【化】 total quality control; TQC
【經】 total quality control

complete; entirely; full; whole
【醫】 pan-; pant-; panto-

face; surface; cover; directly; range; scale; side
【醫】 face; facies; facio-; prosopo-; surface

【計】 quality control
【化】 QC; quality control

全面質量管理（Total Quality Management，TQM）是以客戶需求為核心的系統化方法論，強調通過全員參與、持續改進和科學方法實現組織效能最大化。其核心理念包含以下維度：

客戶導向性
國際标準化組織（ISO）在ISO 9000系列标準中指出，TQM要求組織“通過過程方法識别并滿足客戶明示與潛在需求”。例如摩托羅拉公司實施“六西格瑪”管理，将客戶缺陷率降至百萬分之3.4。
全員協同機制
美國質量學會（ASQ）定義TQM為“整合所有部門及層級的質量活動”，包含跨職能團隊協作與員工賦權。日本豐田汽車通過“自工序完結”制度，賦予生産線員工質量判定權限，使缺陷率降低47%。
持續改進模型
戴明博士提出的PDCA循環（計劃-執行-檢查-改進）構成TQM動态優化基礎。美國國家技術标準研究院（NIST）統計顯示，采用該模型的企業平均質量成本下降32%。
數據驅動決策
質量控制七工具（如因果圖、帕累托分析）被ASQ列為TQM必備技術。富士康應用統計過程控制（SPC）系統後，産品尺寸公差控制精度提升0.02μm。

該體系已衍生出ISO 9001認證框架，全球超過100萬組織通過此項認證。英國标準協會（BSI）研究證實，實施TQM的企業客戶保留率平均提高28個百分點。

全面質量管理（Total Quality Management, TQM）是一種以質量為核心、全員參與為基礎的管理模式，旨在通過持續改進産品和服務質量，實現顧客滿意及組織長期成功。以下是詳細解釋：

TQM最早由費根堡姆和朱蘭于20世紀50年代末提出，強調在“最經濟的水平上”滿足客戶需求，并将企業各部門的研發、生産和服務整合為統一的質量管理體系。國際标準化組織（ISO）在1994年将其定義為：以質量為中心、全員參與為基礎，通過顧客滿意和社會受益達成組織長期成功的管理途徑。

“三全一多樣”管理理念：
- 全面性：涵蓋産品質量、服務質量和成本質量。
- 全過程：從市場調研、設計、生産到售後服務的全生命周期管理。
- 全員參與：所有員工（從管理層到一線員工）均需參與質量管理。
- 方法多樣：結合統計技術、管理工具和員工培訓等方法。
核心理念：
- 預防為主：通過過程控制減少缺陷，而非事後補救。
- 顧客導向：以顧客需求為出發點，持續改進産品和服務。

TQM的演變可分為三個階段：

TQM的實踐需遵循以下原則：

如需進一步了解具體工具（如六西格瑪、魚骨圖）或企業案例，可參考、6、9中的擴展内容。